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　　戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日～1955年11月1日），美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。其在1936年出版的著作《人性的弱点》，70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。他并在1912年创立卡内基训练，以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。

　　当众讲话一对一

　　基础训练内容：

　　1、呼吸训练——使您身体舒展贯通，气韵充足，解放喉咙，减轻声带负担，避免胸闷和气胸。

　　2、共鸣训练——自如运用各共鸣腔体，构建立体声音通道，使您的嗓音明亮饱满、圆润、集 中、浑厚。

　　3、口部操训练——使您口齿清晰、伶俐，发音准确，对大舌头、发音含糊不清有矫正作用

　　4、音域拓展训练——开发您嗓音的潜质，使您嗓音更有表现力，令声音具有伸缩性和可变性。

　　5、护嗓常识——用科学方法和技巧，合理运用和保护嗓子。

　　6、唱歌训练——运用我们的科学方法轻松唱各类歌曲，轻松完成你曾经不可能完成的高音部分。

　　7、朗诵技巧训练——学习专业朗诵知识和技巧，世界名篇朗诵*。

　　8、声音魅力塑造——专业老师将从专业的角度针对您个人的声音状况进行特色化的声音魅力塑造训练、制定专属于您个人的声音美化方案、打造出您*具魅力的声音。9、语言表达训练——把表演学的知识巧妙融合在语言表达训练中，增强语言表达能力和感染力。

　　10、肢体语言训练——规范的肢体语言训练将对您的演讲起到不可估量的帮助作用，提升个人魅力指数。

　　职场心理素质

　　课程描述

　　本课程从专业而*的角度，以通俗独特的方式，为学员打开一扇心灵之门，带领学员作一次轻松愉快的短途旅行，让学员在和谐的气氛中增强对自己的了解，树立阳光心态，学会应对压力的具体方法，并获得全新的体验与改变，从而增强自信，真正达到提升自我心理素质的目的。

　　课程*讲

　　认识自我：采用心理剧与相关的性格与气质等心理测试，指导学员分析自身的性格与气质等心理特质；深刻而全面地认识自身优势与不足，使学员达到正确定位，自我悦纳的目的。

　　1.破冰游戏

　　2.成功的心理解析

　　3.心理绘画助您认识自我

　　4.意象对话与成功心理

　　5.心理测试

　　课程第二讲

　　管理自我:*情绪与压力测试，模拟真实压力情景，提供有效而实用的应对压力的工具，引导学员正确面对压力，并教给学员科学的放松方法，使学员能够合理调节情绪，真正成为自己的主宰。

　　1.情绪ABC与非理性观念

　　2.情商、逆境商与成功心理

　　3.压力曲线

　　4.心理测试

　　工作汇报

　　课程介绍：

　 该课程主要针对职场白领和国家机关单位的经常对单位领导、外部同行专家、业务合作伙伴等开展工作汇报的个人和群体，从表达方式和技巧方面给予启发训练，结合案例、视频、训练于一体的教学方法，帮助学员在短期内掌握工作汇报的陈述技巧，为业务开展插上理想的翅膀，为个人素质能力的提升夯实基础。

　　适用场合：工作汇报、产品介绍、订货大会、销售话术、咨询服务、布置工作、动员大会。

　　解决问题：

　　1、如何做工作汇报/总结赢得领导青睐。

　　2、 如何用*少时间让领导听明白。

　　3、 如何介绍项目、方案使客户印象深刻。

　　4、 如何了解对方想听简单的还是详细的。

　　5、 常规性汇报、邀功性汇报、过失性汇报如何来做。

　　销售挖掘

　　课程简介：顾问式销售流程是改以往说服式销售为顾问式销售的一种销售模式，它旨在*对销售人员进行系统培训，增强他们的销售能力，提高销售业绩，*终达到创造忠诚客户的目的。它包括九大流程顾问式销售的定义

　　1 寻找潜在客户(四种行销模式)

　　2 准备（BPD-PDCA/SMART，心理准备，实体，展厅，店面准备）

　　3 接待/拜访（MOT，*印象）

　　4 需求分析（四型四色分析，感召式销售）

　　5 产品介绍 （技巧与方法）

　　6 产品演示（FBIT）

　　7 价格谈判（原则与方法，包含不同阶段的谈判技巧）

　　8 报价成交（临门一脚如何射门，如何控制客户犹豫心理）

　　培训目标：