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　　戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日～1955年11月1日），美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。其在1936年出版的著作《人性的弱点》，70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。他并在1912年创立卡内基训练，以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。

　　声音健美操

　　1、单位聚会，你是不是因为自己唱歌高音上不去，从来都没有唱完整一首歌呢。

　　2、工作需要，是不是说话久了嗓子会累、会疼或咽干多痰呢。

　　3、你是不是一直嫌自己声音太小、音色暗淡、声音不够有磁性、不够明亮浑厚、不够有魅力呢。

　　4、你是不是一直被咽炎、声带小结等咽喉疾病所困扰呢。

　　学习效果:

　　气息通畅、持久、说话不累、解放喉咙、改善咽炎、嗓音嘶哑肿痛等症状、嗓音*护理和保健、轻松说和读、轻松完成歌曲高低音的演唱、声音明亮、浑厚、圆润、集中、充满磁性、声音更具表现力和感染力。

　　适合人群：单位领导、教师、讲师、客服中心接线员、导游等长时间、高频率说话的人群。

　　*口才表达训练营

　　课程介绍：

　　现在很多*都不重视口才表达锻炼，遇到课堂提问、开会座谈、入职面试或集体活动，需要表达自己的观点和意见的时候往往笨嘴拙舌，影响表达和发挥，看了让人着急。特别是互联网时代，*普遍热衷人机对话的虚拟交往，不少人变成宅男宅女，面对面的交流陷入困难，令人忧虑。过去家长和老师对*的*要求是，只有学习好，其他的能力都可以忽略不计，现在亟需改一改了。现代社会竞争激烈，口才已成为现代人的基本能力，*要及早进行口才训练，才能更好地促进个性成长。使其在升学面试中脱颖而出。本课程特针对6-14岁*开设。

　　训练目标：

　　1、提高*的演讲口才

　　2、提高*的朗诵表演能力

　　3、提高*与人沟通的能力

　　4、提高*在竞选班干部方面的能力

　　5、让*更加自信地表达自己的想法

　　彻底消除公众表达紧张

　课程介绍：

　　针对公众表达特别紧张的人群。公众表达紧张是公众表达的天敌，是自信人生的障碍，长期以来我们寄克服公众表达紧张的希望于空洞的建议，“各显神通”的心理暗示，多年来的经验告诉我们，对于一个一站在人前就紧张，甚至发抖的人来说，单纯地采用“控制”或是“面对”恐惧都是毫无意义的。

　　解决问题：

　　1、发言前几天就开始紧张、焦虑；

　　2、重要场合、人多场合、领导在的场合、陌生人场合就格外紧张；

　　3、发言时声音明显颤抖；

　　4、发言时肢体肌肉发抖，无法控制；

　　5、过度担忧自己表现不好；

　　6、完全不知道自己在说什么，语无轮次；

　　7、其他由于紧张造成表达不理想的状况。

　　达到效果：采用心理干预完成认知重建；*行为训练，从生理、心理上完全镇静和自制，使你从容面对听众，做自信表达。

　　销售挖掘

　　课程简介：顾问式销售流程是改以往说服式销售为顾问式销售的一种销售模式，它旨在*对销售人员进行系统培训，增强他们的销售能力，提高销售业绩，*终达到创造忠诚客户的目的。它包括九大流程顾问式销售的定义

　　1 寻找潜在客户(四种行销模式)

　　2 准备（BPD-PDCA/SMART，心理准备，实体，展厅，店面准备）

　　3 接待/拜访（MOT，*印象）

　　4 需求分析（四型四色分析，感召式销售）

　　5 产品介绍 （技巧与方法）

　　6 产品演示（FBIT）

　　7 价格谈判（原则与方法，包含不同阶段的谈判技巧）

　　8 报价成交（临门一脚如何射门，如何控制客户犹豫心理）

　　培训目标：了解顾问式销售流程和销售技巧，提升销售业绩，创造忠诚客户，实现快乐工作。

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