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质量工程师初级相关知识
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总课时： 开班日期：常年 上课时段： 授课学校：北京中大网校教育培训机构 上课地点：北京市丰台科技园区百强大道 质量与质量管理(一)质量的基本知识1、掌握质量的概念(含相关术语：组织、过程、产品、体系等)2、熟悉质量特性的内涵3、质量概念的发展(二)质量管理的基本知识1、熟悉管理的职能2、了解管理的幅度和层次3、掌握质量管理的定义(含相关术语：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量*、质量改进等)4、掌握全面质量管理的定义5、了解质量管理发展的阶段6、熟悉八项质量管理原则7、熟悉过程方法模式8、掌握顾客、顾客要求和顾客满意的概念9、了解顾客要求的识别与确认10、了解顾客满意度和顾客满意度指标11、掌握卓越绩效评价准则的目的、适用范围12、熟悉卓越绩效评价准则的主要结构和内容概要13、了解质量管理专家的质量理念(休哈特、戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理论)详见P25质量与标准化(一)标准与标准化的基础知识1、掌握标准与标准化的基本概念2、了解标准化的作用3、掌握我国标准的分级和标准的性质(二)采用国际标准和国外先进标准1、掌握国际标准和国外先进标准的概念2、熟悉采用国际标准的程度(三)企业标准化1、掌握企业标准化的概念和基本任务2、熟悉企业标准体系的构成3、熟悉对企业标准贯彻实施的监督(四)了解世界贸易组织/贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议的主要内容和基本原则产品质量法和职业道德规范(一)产品质量法1、熟悉产品质量法的立法原则2、掌握产品质量法的适用产品范围3、熟悉产品质量责任的概念4、掌握判断产品质量责任的依据5、掌握《产品质量法》中对企业质量管理的要求6、掌握生产者、销售者的产品质量义务7、熟悉《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为8、熟悉产品质量担保责任制度9、熟悉《产品质量法》对企业及产品质量的监督管理和激励引导措施(二)职业道德及专业能力要求1、熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求2、熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要求P44编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付
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