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*店长专业（一个月）
关键字：北京汽修学校|4S店经营管理培训|经营管理学习
学校价格：￥ 网上优惠价：￥ 关注度：433人 
总课时： 开班日期：常年 上课时段： 授课学校：北京三星汽车工程维修学校 上课地点：北京市密云县十里堡统军庄 主要课程 课程内容 店长培训管理课程收益：
1.明确作为管理者的店长角色
2.掌握员工的有效沟通和激励技巧
3.掌握细节管理的执行方法
4.提升门店运营管理能力，如人员管理、货品管理、销售管理等
5.让门店店长获得更新的理念和技术，在创新意识上得到进一步激发，在实操能力上得到更大的提升。
店长培训管理课程背景： 管理是一种谋略、一种手段、一种技巧。店长是每一单店的领导者，是每个店面的核心。优秀的店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用，是门店销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者；心理活动会影响气氛，管理技能、团队和谐更影响门店业绩，透过有效的管理让团队产生高效能是当务之急，因为社会竞争越来越强时，*之道就是让自己成为管理高手！ 店长培训管理课程大纲：
一、店长职业化素养：1、店长的职业定位2、店长的能力与素质修炼3、店长的工作重点
4、店长的职业生涯规划
二、店长定位：1、行业定位2、上岗定位3、功能定位4、价值定位
三、店长工作职责：1、营业前活动统筹管理2、部署掌握及管理3、业绩管理、目标管理
4、情报收集、回报总部5、店内保安管理6、营业报表7、其他
四、认识管理：1、透过他人完成工作2、共同达致公司目标3、有效运用各种资源（人、财、物、时间、空间等）4、管理性工作和实务性工作的区别
五、店铺运营管理-精益货品管理
1、进货管理、存货管理、盘点管理、防损管理
六、店铺营运管理－货场管理：1、货场六要素——声光色人货场2、为什么要有“气氛”？！
3、“造势”小窍门－捧人场！！！
七、店铺营运管理－服务管理：1、服务创造价值——优质服务，由我做起2、服务管理包括什么3、顾客服务流程评说4、顾客投诉处理的基本方法与技巧、总结
八、店铺营运管理－销售管理：1、销售目标的设定和分解2、销售报表的运用3、生意分析
4、如何利用店铺淡场激活卖场 5、店长应掌握的店铺业绩提升实战方法 6、提高门店赢利能力的控制点
九、店铺营运管理－财务管理：1、进行营业结算，核实收款员的所有票据和现金 2、严格执行公司财务制度和现金保管规范 3、严谨监察，防止出现舞弊
十、店铺营运管理－信息管理：1、销售状况、新品分析2、顾客、同行3、推广活动的分析反馈4、建立店铺文件管理档案
十一、店铺运营管理-员工管理：1、员工招聘与甄选2、用人与留人3、员工激励4、员工绩效考核5、员工的奖惩
十二、店铺运营管理-店员培训|：1、培训规划与组织实施2、新店员入职培训3、职业形象与服务礼仪4、销售技能培训
十三、*店长管理培训总结。
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