公共关系中的社交媒体
关键字：媒体与公共关系|媒体公共关系|社交媒体

　　1IntroductiontoSocialMediainPublicRelations

　　1.1WelcomeVideo

　　1.2CourseIntroduction

　　1.3Overview

　　1.4SocialNetworks,Web1.0and2.0

　　1.5TheFifthP

　　1.6SocialmediaandCrisisCommunication–OrganisationPointofView

　　1.7SocialmediaandCrisisCommunication–AudiencePointofView

　　2UsingSocialMediaforEngagementandRelationshipManagement

　　2.1SocialMediaandEngagement

　　2.2SocialMediaandtheRelationshipManagementPerspective

　　2.3BuildingCommunities

　　2.4UtilisingthePowerofSocialNetworks

　　2.5UsingOwnedMedia

　　2.6UsingAdvertisingandEarnedMedia

　　2.7HavingPersonalizedConversation

　　2.8ReviewandRatings

　　2.9DigitalUrgencyandValueAddedApps

　　2.10RealTimeMarketing

　　3ContentCreationandManagement

　　3.1ImportanceofContent

　　3.2TypesofContentPart1

　　3.3TypesofContentPart2-EditorialContentvs.CommercialContent

　　3.4ContentValue

　　3.5HowIdeasSpread

　　3.6CreatingViralContentPart1-SocialCurrency,Triggers,Emotion

　　3.7CreatingViralContentPart2-Public,PracticalValue,Stories

　　4ResearchandEvaluation

　　4.1ImportanceofEvaluation

　　4.2MeasuringSocialMediaPart1-DifferentTypesofMeasurements

　　4.3MeasuringSocialMediaPart2-EvaluationMetrics

　　4.4SocialListening

　　4.5DifficultiesinSocialMediaEvaluation

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