《商务礼仪》管理培训课程
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课程时间：1天

课程对象：需要提升礼仪修养的人课程人数：20-25人

课程内容：

一、商务“仪表”礼仪 ——为成功人士设计形象

1、外在形象及服饰的重要性
2、商务人员形象四原则
3、商务人员着装六不准
4、商务着装的场合及要素
5、女商务人员的形象要求
6、男商务人员的形象要求

二、商务“形体及语言”礼仪

1、体态——无声的语言
2、标准姿势、表情、手势语
3、身体的姿势语及三忌三适

三、商务“餐饮”礼仪 ——有益亦有趣

1、宴请准备
2、中餐宴请礼仪
3、西餐的礼仪

四、商务“公务”礼仪 ——使公务更加规范

1、商务会见礼仪
2、商务谈判坐次礼仪
3、商务签约坐次礼仪

五、商务“办公室工作”礼仪 ——成功者从这里走出

1、同事关系是一把双刃剑
2、建立与同事的双赢关系
3、创造满意的工作场所
4、办公设备使用“五不”
5、办公室着装与仪表准则
6、办公室谈吐准则
7、办公室环境维护准则

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