《电话销售》管理培训
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    《电话销售》管理培训

    关键字:北京中科海电话销售专业|中科海电话销售学习|中科海电话销售课程|北京中科海电话销售培训

    学校价格: 网上优惠价: 关注度:808人
    总课时: 开班日期:常年 上课时段:  
    授课学校:北京中科海教育培训学校
    上课地点:北京广播电视大学北校区

    课程时间:2天

    课程对象:电话销售人员 课程人数:20-25人

    培训形式:理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%

    课程内容:

    一、策划你的电话 —— 态度准备

    1、确立目标
    2、安排工作环境
    3、掌握产品知识
    4、了解客户
    5、准备传递的信息
     

    二、电话口才训练及接拨电话技巧

    1、电话口才训练
    2、接听电话的技巧
    3、拨打电话的技巧
    4、挂断电话的技巧
     

    三、与拍板人接触

    1、以礼貌赢取接线人接纳
    2、打造*印象
    3、得到拍板人的姓名
    4、解除接线人的戒心
    5、凭气势突破防线
     

    四、别出心裁的开场白

    1、感染力的构成因素
    2、施展个性语言魅力
    3、5W案例
    4、开场白设计
     

    五、推介你的产品

    1、聆听客户需求
    2、识别客户的需求
    3、五种产品推介技巧
     

    六、战胜异议

    1、嫌货才是买货人
    2、异议产生的原因
    3、处理异议的原则
    4、处理异议的技巧
     

    七、成交的技巧

    1、克服阻碍成交的心理倾向
    2、发现购买信号
    3、成交法则
    4、有效成交技巧
     

    编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付
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