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开手机维修店六成业务靠“苹果维修”
日前，苹果维修被中消协批评存在霸王条款，记者了解到，苹果的霸王条款导致很多用户宁愿将苹果手机送到普通的手机维修店修理。手机维修店争相拓展苹果手机维修业务，在一些店中，苹果手机维修业务已经占到总业务量的六成。
大唐方圆苹果服务中心在市场调查中了解到，两家授权维修店报出俩“天价”除了维修的霸王条款外，不少“果粉”还在网上抱怨，苹果手机维修价格也是天价。我们以普通用户的身份，称自己的iPhone4摔碎了屏幕，先是到多家普通手机维修店咨询，了解到更换一个原厂新屏幕一般需要500~600元。到苹果授权维修站去了解到，如果只是更换屏幕的话，原厂屏幕需要980元。到另外一家苹果授权维修站，工作人员给出的报价是1000元。这几乎比普通维修店报价高了一倍。不仅如此，店内工作人员还告知，虽然是由授权维修站更换的原厂屏幕，但是也将被苹果公司认定为私拆零件，更换后，整个手机尽管仍在保修期内，但将不再享受保修。工作人员建议“你也可以选择花1500元换机，除了电池后盖以外，全部更换新机。”调查人员咨询“更换的手机是否是原厂新机”的问题，该工作人员表示，维修站不对更换后的手机新旧负责，而且更换后的手机不附带保修卡、合格证等相关证明。普通维修店六成生意靠苹果，“其实，苹果手机的维修并不比其他品牌困难，之所以授权维修站维修价格高，除了苹果公司为维修站营造利润的原因外，主要是因为授权维修站都本着只换不修的原则，换件的成本自然高。”正因为苹果手机维修的霸王条款和天价收费，不少苹果手机用户不得不转投非授权维修店的怀抱。大唐方圆苹果服务中心的调查人员在手机维修和销售区看到，很多店面都打出了“专业维修苹果”的广告。“这几年，市场上苹果手机使用量大，苹果手机的维修业务是同行们都在抢的蛋糕，而且，目前苹果手机的维修利润也比普通手机高。”在维修苹果手机起步较早的店，目前的苹果手机维修业务已经占到总业务量的六成，而据业内人士估计，苹果手机维修店中，这个比例保守估计也能达到30%以上。
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