ITIL培训
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学校价格：￥	网上优惠价：￥	关注度：1483人
总课时：	开班日期：常年	上课时段：
授课学校：北京欧明兰博IT教育集团
上课地点：北京市海淀区学院路

ITIL培训课程内容

ITIL/ITSM概述
IT Service Desk（服务台）
突发事件管理（Incident Management）
问题管理（Problem Management）
配置管理（Configuration Management）
变更管理（Change Management）
发布管理（Release Management）
服务级别管理（Service Level Management）
IT服务财务管理（Finance Management）
IT服务连续性管理（IT Service Continuity Management）
IT服务能力管理（Capacity Management）
可用性管理（Availability Management）
IT安全管理（Security Management）相关知识介绍（ITIL工具、Cobit、ITIL V3新变化等）

ITIL认证考试科目

考试编号	Ex0-100	IT Service Management Foundation (Based on ITIL 2.0)
	Ex0-101	ITIL Foundation (Based on ITIL 3.0)

编号	班级名称	开班日期	教学点	网上优惠价	网上支付

免费预约试听

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