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设备监理师考试质量控制
关键字：北京设备监理工程师|监理工程培训|设备工程质量控制
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总课时： 开班日期：常年 上课时段： 授课学校：北京中大网校教育培训机构 上课地点：北京市丰台科技园区百强大道 *节 概述一、1987版ISO9000系列标准开创了质量管理国际标准化的先河国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量*技术委员会(TCl76)，负责制定质量管理和质量*标准。二、1994版：IS09000族是一个过渡性产物由于1994版具有过渡性质，对1987版存在的不足并未能从根本上解决。而且，由于标准数量增加，“家族”过于庞大，给标准之间的协调以及标准使用者的全面理解和应用ISO9000族带来新的困难。三、2000版ISO9000族标准2000版标准反映了当今世界科学技术和经济贸易的发展状况。(一)2000版ISO9000族标准的构成(1.ISO9000：2000质量管理体系概念和术语2.ISO9001：2000质量管理体系要求3、ISO9004：2000质量管理体系指南4.ISO19011：2002质量和(或)环境管理体系审核指南)(二)2000版ISO9000族标准的主要特点(1.标准更具有通用性2.以“过程方式”为标准结构，逻辑性更强3.提出了质量管理8项原则并在标准中得到了充分体现4.允许删减5.更加强调管理者作用，特别是*高管理者的作用6.持续改进，不断追求7.强调质量管理体系的有效性和效率8.主张文件化适度9.强调顾客的满意程度是评价组织业绩的重要手段10.术语准确，语言精炼，便于使用11.ISO9001与标准ISO9004是协调一致的成对标准12.充分考虑与其他体系的兼容性)第二节 八项质量管理原则(1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决策方法8.与供方互利的关系)在八项质量管理原则中，以顾客为关注焦点和持续改进是质量管理的两个基本点(目标)，领导作用是质量管理的关键，其他5个原则是达到以顾客为关注焦点和持续改进的途径方法。第三节 质量管理体系基础和术语一、质量管理体系基础(一)质量管理体系的理论说明质量管理体系的目的就是要帮助组织增进顾客满意，并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标。(二)质量管理体系要求与产品要求ISO9001标准是对质量管理体系的要求。ISO9001标准对产品并没有提出任何具体的要求。(三)质量管理体系方法编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付
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