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与人相处的大秘窍,卡耐基人际关系
天底下只有一个方法，可使任何一个人去做任何一件事，你有没有静心下来，想过这件事呢？是的，只有这样一个方法，那是使人自愿去做那一件事。记住，再也没有其它方法－－。当然，你可以用一枝左轮手枪，对着一个人的胸脯，那人会乖乖的把手表给你。你可以用恫吓解雇的方法－－在你尚未转身过来前－－叫一个雇用的人跟你合作。你也可以用鞭笞，或是恫吓，让一个*做你所需要他做的事。可是这些粗笨的方法，都有极端不利的反应我能叫你去做任何事情的*方法，那就是把你所需要的给你。你要些什么？维也纳一位二十世纪*享盛誉的心理学家－－“佛洛伊德”博士，他曾这样 说：凡你我所做的事，都起源于两种动机，那是性的冲动，和能成为伟人的欲望。美国一位著名的哲学家－－杜威教授，对这上面所用的字句，稍有不同的见解。杜威博士说：人类天性中*深切的冲动，那是“成为重要人物的欲望”。记着“成为重要人物的欲望”这句话，是很重要的，你从这本书中将看到很多关于这句话的话。◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆你要些什么？并不是很多的东西，可是真正所需要的几种东西，你不容拒绝的坚持着要追求。差不多每个正常的成人都想要－－一、健康，和生命的保护。二、食物。三、睡眠。四、金钱，和金钱所能买到的。五、生命的后顾。六、性生活的满足。七、子女们的健全。八、自重感。差不多所有这些欲望都能满足，可是其中有一种欲望，同食物、睡眠一样，既深切，又难得满足，那就是佛洛伊德所说的，“成为伟人的欲望”。也就是杜威所说，“成为重要人物的欲望”。林肯有次写信开头就说：“每个人都喜欢受人恭维。”威利，贾姆士也有这样说过：“人类天性至深的本质，就是渴求为人所重视。”他并不是说“希望”，或“欲望”，或是“渴望”，而是说了“渴求”为人所重视。这是一种痛苦的，而且急待解决的人类“饥饿”，如果能诚挚的满足这种内心饥饿的人，就可以将人们掌握在他手掌之中。寻求自重感的欲望，是人类和动物间，一项重要的差别。就有这样一个例子。那时我是米苏里的一个农家*，我父亲饲养一种品种优良的猪，和一种白脸牛。那时我们常在牲口展览会中，陈列我们的猪和白脸牛，我们曾经获得几十次的头奖。我父亲把蓝缎带的奖章，用针则在一条白布上，当有亲友们来我们家时，父亲就拿出这条白布来，我握着这一端，他握着那一端，将中着头奖的蓝缎带，让亲友们来观赏。猪、牛并不在乎牠们赢得的蓝锻带，可是父亲却十分重视，因为这些奖品，替他带来了一种“自重”的感觉。假如我们的祖先，没有这种“自重感”炽烈的冲动，我们不会有文化，就跟其它动物差不多了。◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆就是这种自重感的欲望，激起一个没有受过良好教育，在一家杂货店工作的贫困店员，翻遍了整个满堆杂货的大木桶，找出他用五分钱所买的几本法律书籍，痛下决心去研究。你或许听说过这杂货店的店员，他的名宇叫“林肯”。这自重感的欲望，激发了狄更斯写出他不朽的名著。这自重感的欲望，使华伦完成了他的设计。同时由于这自重感的欲望，使洛克菲勒积存了他一辈子花不完的钱。也就是这个欲望，使你城里的巨富，建造一座他所需要的大房子。这个欲望，能使你穿上*新颖的服饰，驾驶*漂亮的轿车，谈谈你白己聪明伶俐的*也就是这种欲望，使许多*成为盗匪。前任警察总监玛罗尼，他曾这样说过： “今日一般年轻罪犯，充满着对虚名的盲目追求，在被捕后他们的*个要求，就是要阅读把他们写为英雄的那种不上流的报纸。他只要能看到自己的相片，就像跟爱因斯坦，林白，托斯加尼，或罗斯福等名人，同样在报上占到篇幅时，他根本没有想到，进受刑室坐电椅是那回事了。”如果你告诉我，你是如何得到你的自重感，我就可以告诉你，你是怎样的人；确定你的性格，对你来讲，是桩*重要的事。现在有这样的例子。洛克菲勒捐钱在*北平建造*新式的医院，照顾了许多他没有见过面，同时也永远不会见面的贫民，藉此得到了他的自重感反过来说，狄林克做土匪、抢银行、杀人，也是在满足自重感。当警方人员搜捕他时，狄林克奔进人家农舍里……他以他是*号公敌为荣，所以他大声的说：“我是狄林克……我不会杀害你，但我是狄林克！”是的，狄林克和洛克菲勒*的差别，就在他们如何获得自己的自重感。◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆历史上有很多是名人为了自重感挣扎的有趣事例。甚至于华盛顿，都愿意有人称他是至高无上的美国总统；哥伦布向皇家请求获得“海洋大将”，和“印度总督”的名衔；女皇凯撒琳，拒绝拆阅没有称她“女皇陛下”的信件；林肯夫人在白宫，向格兰脱夫人像头雌老虎似的吼叫：“我没有请你之前，你怎敢坐在我面前！”有一些百万富翁，资助“白特”将军去南极探险，附带一个条件，是许多冰山都需取用他们的名宇。而那个“夫古”，甚至希望把巴黎，改称成他的名字。人们会为了取得同情、注意，和一种“自重感”而故意装病。例如麦金利夫人，强迫她任职美国总统的丈夫，放下国家的重要事务，要他倚偎在她床边，搂抱着她，抚慰她睡去，这样每次需要数小时的时间，麦金利夫人藉此得到她的中自重感。麦金利夫人坚持麦金利在她医牙的时候，陪同她在一起，藉此满足她医牙痛楚时被注意的欲望。有一次麦金利和强海有约，不得不让她一个人留在牙医处这样便使她大发脾气。琳哈特夫人有一次告诉我，有个年轻能干的少妇，为了要得到自重感，而装成一个病人。琳哈特夫人说：“有一天，这妇人不得不面对一种事实……或许是年龄的关系，使她永远不能结婚的事实，想到孤独的晚年就将在她面前展开，可期望的事，实在太少了。”琳哈特夫人又说：“她躺在床上有十年的时间。她年老的母亲，每天上下三楼，捧着碟盘去侍候她。有一天，这位年老的母亲由于过度的疲惫，终于倒地去世，床上的这个病人，沮丧了数星期后，她穿衣起床，身上的病也消失了。”◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆有些专家宣称……人可能真的会发疯，为的是要在疯狂的幻境中，寻找冷酷的现实世界上所得不到的自重感。在美国医院中，患精神病的数目，要比患其它病的总合还多。如果你年纪在十五岁以上，又住在纽约州这地方，你可能有二十分之一的机会，在你的一生中要住七年以上的疯人病院。精神错乱的原因是什么？没有人能回答出那样笼统的问题，不过我可以知道有若干的疾病……像性病，会摧残伤害脑细胞，结果导致癫狂。实际上，约有半数以上的精神病，可以归源于这类的生理原因，像脑部受到损伤，酒醉、中毒，和由于其它原因所造成的伤害。可是另外那半数……这是令人惶恐的部份……那其它半数疯狂的人，明显的，他脑细胞机构中并没有任何病态。在他去世后解剖检验，用*高性能的显微镜研究他的脑细胞组织，发现他的脑细胞，完全跟我们一样健全。为什么这些人会精神错乱？我曾向一位疯人医院的主治医师，提出那样的问题这位医师由于他有渊博的，有关精神病理方面的学识，使他获得*高的荣誉。他实在的对我说，他也不知道人们如何会精神错乱。可是他却作这样的解释……许多精神错乱的人，在他疯癫中，找到了真实世界中所无法获得的自重感。这位医师，他告诉了我一个真实的故事。“我现在有个病人，她的婚姻是一出悲剧，她需要爱情、*，和社会上的声望。可是现实的生活，却没有赋予她梦幻中的希望。她丈夫不爱她，甚至于拒绝跟她一起用餐，她丈夫并且强迫她服侍他在楼上房间吃饭。她没有*，没有社会地位。终于造成了她精神错乱，而现在在她疯癫梦幻中，已跟她丈夫离了婚，恢复了她少女时的姓名。她现在相信自己，已嫁给英国贵族；并且坚持要人家称她是斯密司夫人。至于她所希望的*，现在她幻想中也已经有了。每次我去看她时，她说‘医生，我昨夜生了一个*。””这故事悲惨吗？我不知道。那位医师对我说：“如果我能伸出我的手，去治愈恢复她的清醒，我也不愿意那样做，她现在似乎获得了她真正所期盼的快乐。”
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