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领导即兴讲话的艺术：以神传情
“感人心者，莫先乎情”。即兴讲话“即兴”的特点决定了讲话者和听者之间距离*近，讲话者摆脱了文稿的制约，有充分的时间和空间与听者接触、交流、融合；听者也一改那“填鸭式”讲话中充当“听筒”的被动态势，有更多机会与讲话者沟通。讲者与听者之间存在的报告讲话中那道无形的壕沟没有了，取而代之的是彼此为了共同目的聚精会神、精诚合作形成的一种“和谐”的境界。这种和谐境界就是一种心灵的沟通、情感的交流，而能否达到这种境界的关键在于讲话者，因为在整个讲话过程中，讲话者始终处于主导地位，掌握着心灵沟通、情感交流行为的主动权，掌握着打动听者的主动权。然而，如何才能掌握这个主动权?笔者以为必须以“神”传情，以情动人。1、以“眼神”传情。渴望引入注目，是一种人之天性。心理学的研究也表明：目光交流是人类情感交流的*方式。即兴讲话的主体由于跳出了文稿的桎梏，讲话者的目光便有更多的时间停留于讲话的整体氛围中，这种氛围既包括静态的会场，同时也包括与讲话者息息相关的听者。这种“停留”实际上是一种招呼、问候，于听者就产生一种被人注意的感觉，同时对讲话者也不知不觉地萌生出一种信任感；这种信任感的反射对讲话者来说又是一种无声的致敬。如此反复，即兴讲话便渐入佳境，成功可期了。2、以“心神”传情。听者此时此刻的心理活动是讲话者在瞬间必须捕捉的对象，因为眼神交流只是表层接触，它无法反映更深层次的东西。这种捕捉过程实质上是一个由表及里、由此及彼的过程。讲话者设身处地，站在听者的位置上，扣住听者的心弦，运用听者的思维方式，提出问题，分析问题，解决问题；然后再上升到理论高度，指出这种思维方式的得失利弊，应该规避的各种问题，让听者作出讲话者此行是专门为其而来，即兴讲话是专为解决其问题而作的反应，使即兴讲话始终处于一种良性循环的状态，并时时泛起情感的涟漪。3、以“手势”传情。手势是语言的补充，手势使语言更有节奏，更有动感，更有活力。毛泽东同志在开国大典上的挥手与“*人民从此站起来了”的宣言一样成为千古绝唱，深镌在人们的记忆里。要达到传情之“神”的神韵，笔者以为即兴讲话还必须练好以下功夫。——切忌空洞，内容力求有血有肉。空洞无物是即兴讲话的大敌，纵然汗牛充栋，也不过是废话连篇，不值一文。——切忌呆板，语言力求生动，在这方面毛主席是我们学习的榜样。“扫帚不到，灰尘不会自己跑掉”形象地阐明了批评与自我批评的重要性，鞭辟入里，入木三分。——切忌盲目，观点力求准确鲜明。有的放矢，对症下药是即兴讲话的原则。——切忌繁琐，力求简明扼要。罗嗦繁琐、喋喋不休只会被人们嗤之以鼻、不屑一顾。 力求通俗易懂。眼前的人、身边的事是*有说服力的证据，故弄玄虚，过分追求“高、尖、精”的论证无非是不学无术者的救命稻草，稍有头脑的人对这种打肿脸充胖子的作法都会弃之如蔽屣、避之如瘟神的。
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