授课对象：国家机关公务人员适合人数：≤50人

授课内容：公务人员对外形象、公务礼仪、会议礼仪、宴会礼仪、电话礼仪、沟通礼仪等

课时长度：12小时

*模块礼仪——个人素养的外在体现

一、重塑自我形象——礼仪的作用

• 内强个人素质、外塑机关形象

• 良好的形象是成功的必备条件

• 你的形象不仅仅代表自己

二、着装礼仪

• 着装的TPO原则

• 鞋袜的搭配原则

• 首饰、配饰的使用规范

• 色彩搭配

三、公务女性着装礼仪

• 工作妆的规范

• 女士着装、女性西装

• 裙装——女性的标志

• “脚部时装”和“腿部时装”—— 鞋袜的搭配常识

• 帽的禁忌

• 首饰、配饰的使用规范

四、男性公务员着装礼仪

• 西装礼仪

• 衬衫的穿着与领带搭配

• 鞋袜的搭配常识

• 合理的饰物佩戴

五、个人仪容的塑造

• 头发、胡须以及体毛的修饰

• 牙齿、指甲、皮肤修整和护理

• 个人健康的心境

第二模块公务礼仪——使公务活动规范化

一、公务活动与公务礼仪

• 对外办公时需掌握的基本原则

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