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ITIL培训
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学校价格:¥电话咨询 网上优惠价:¥可享受团购价 关注度:707人 总课时:电话咨询 开班日期:常年开班 上课时段:平时班、晚班、周末班 授课学校:北京欧朋兰博IT教育 上课地点:海淀区学院路 基于ITIL的IT服务管理(ITIL/ITSM)在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称。目前已成为全球IT行业*抢手的资格培训,现在这一培训也在*逐步展开。IT服务管理能将IT和公司业务很好整合,提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意。实践表明ITIL可以提高IT部门营运效率25%-300%,在有助于改善服务的同时降低成本。很多组织采用ITIL并获得可观成果,参加ITIL课程培训和认证已经成为优秀IT经理的*路径。也是分享全球IT管理*实践的有效捷径。IT服务管理一直受到全球几乎所有商业巨头的全力支持, IBM、惠普、微软、宝洁、美孚、汇丰银行等著名跨国公司等都是IT服务管理的积极倡导者。ITIL在欧洲、北美、澳洲已得到广泛应用,全球2万多家在各行业处于*地位的著名企业。都在使用基于ITIL的IT服务管理流程进行沟通和实践,并改进IT系统的服务效率。ITIL培训课程内容ITIL/ITSM概述IT Service Desk(服务台)突发事件管理(Incident Management)问题管理(Problem Management)配置管理(Configuration Management)变更管理(Change Management)发布管理(Release Management)服务级别管理(Service Level Management)IT服务财务管理(Finance Management)IT服务连续性管理(IT Service Continuity Management)IT服务能力管理(Capacity Management)可用性管理(Availability Management)IT安全管理(Security Management) 相关知识介绍(ITIL工具、Cobit、ITIL V3新变化等)OPENLAB ITIL认证课程服务免费重修:学员缺课或者学习效果不理想,可以免费重修,确保完全掌握。自由实验:实验室免费开放,时间不限,不断提高动手操作水平。单独*:专家讲师提供一对一答疑或*,手把手带你成为IT精英。考试*:学员考试前先*内部模拟考试,技术确定达到考试要求并提供考前*讲座。如果模拟考没有*,讲师会给予建议和*,达标后再参加正式的认证考试,以确保考试高分*。企业实战项目:即*先进设备完全搭建和企业项目完全一致的网络系统环境,把学习内容融会贯通并在实际项目中加以应用,以达到学员迅速掌握实际技能并弥补经验不足的目的。编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付
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