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高效管理者5项技能
关键字:北京酒店管理培训|酒店管理职业学习|酒店管理专业
学校价格:¥ 网上优惠价:¥ 关注度:673人 总课时: 开班日期:常年 上课时段: 授课学校:北京易中管理学院 上课地点:北京海淀区花园东路 本课程帮助经理人掌握管理工作*基础的5项工作技能:沟通、时间管理、高效会议、压力管理、高效工作方法。以提高经理人的工作效率。本次培训之后,您会发现:把事情做好做快不仅仅靠意愿,更多的是靠方法和工具!
一、沟通技能
1.高效沟通的2种方式,3个要素, 4个特点
2.沟通技巧
与不同类型人的沟通技巧
跨部门沟通与合作技巧
自信表达技巧;倾听和提问的技巧T工具:增强表达效果的6种方法
3.与上下级沟通与相处技巧
T工具:给下级下达任务的工具模版
4.沟通的原则和禁忌
C+P案例+训练:表扬和批评的技巧
T工具:表扬和批评的百宝箱
5、跨部门沟通的策略和方法
二、时间管理
C案例:忙碌的1天
1.时间管理原则方法和技巧
2.克服时间管理障碍
C案例:如何克服拖延和干扰
P训练:追踪你的时间使用情况
三、高效会议
1.会议的成功管理方法:会议的类别、作用和价值、选择会议时机和时间、会议角色分配并进行案例分析
2.会议管理的5H-五大会议管理原则和技巧
T工具:高效会议的5大原则
P训练:主持一次部门的团队建设活动会议
T工具:高效会议清单
四、压力管理
1.有效缓解压力的6种有效方法
2.加强计划与准备,提升抗压
能力
3.提升解决问题的能力
五、高效工作方法
1.新经理在工作中常犯的错误
2.管理者高效工作五步法:
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