————独立思考，善于作为，创新管理，超越价值
培训标准：主题会所（国际精品酒店）运营总监
能力模块： 调研立项
筹备开业
（前厅∣ 客房∣ 餐饮∣ 康乐）运营管理 ∣ ∣ （行政∣人事∣财务∣营销∣总务）职能管理
行业素养 连锁经营 职业修养
创新意志 品牌管理 文化延展
实训安排：运营实操【四惠主题会所基地】，管理实务【百优实训营】,实战模拟【在线博弈】
每四天休一天，统一组织观摩酒店， 实训结束考核认证。
组织活动：名校专题讲座，酒店用品会展参观，科技园区参观体验，文化创意产业园区参观体验，学员自由活动旅游名胜观光采风---休息时间选择参加，统一购买保险。
实训内容：
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运营管理 |
职能管理 |
素养提升 |
模块一 VIP会员管理提升实训
服务流程实训：前台接待、客房服务、餐饮服务、康乐休闲、部门经理等服务流程操作实训
VIP会员系统建立与维护管理提升实训
VIP会员服务管理提升实训
…… |
模块一 会所组织架构与人力资源管理提升实训
高端会所组织架构对比与制度创新提升实训
高端服务型人力资源体系建立与人才开发管理提升实训
…… |
模块一 主题会所管理定位与运营总监常务管理工作流程实训
主题会所功能及特性
优秀流派会所管理理念——类别对比
会所运营、职能部门的工作权重分配实务
日常运营中总监常务工作流程解析与训练（日、周、月、季、年）
*店长“万能工种”能力建构
酒店管理法律风险防范实务提升
…… |
模块二 运营部岗位流程细分与优化管理提升实训
VIP会员服务流程优化与质量管理提升实训
成本核算与高效执行管理提升实训
…… |
模块二 会所营销管理提升实训
会所营销定位与预算管理提升实训
收益管理与渠道扩展管理提升实训
市场定位与营销预算管理提升实务
会员营销实操技能与提升实训
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模块二 会所总监魅力提升实训
高端会所基本礼仪训练
高端商务礼仪训练
魅力总监行为示范
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模块三 会所财务管理提升实训
非财务人员财务预算与内部控制管理提升实务
成本核算与采购管理提升实训
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模块三 会所筹备开业管理提升实务
立项调研与会所主题定位实务
会所筹备工程与采购管理提升实训
会所开业流程与推进管理提升实训
…… |
模块四 会所总务管理提升实训
高端会所安全管理提升实训
绿色节能与信息智能化管理提升实务
…… |
模块四 会所主题经营与创新管理提升实务
高端会所服务意识提升与主题经营管理提升实训
服务创新与优能执行管理提升实训
精细化流程管理与文化元素融合管理提升实训
…… |
模块五 特色主题经济型酒店总务管理实训
消防与安全管理提升实训
绿色节能与信息智能化管理提升实务
…… |
模块五 文化与主题会所定位拓展实务
世界传统文化元素与主题酒店创新拓展实务
现代文艺创新与酒店功能创新拓展实务
酒 · 饮食 · 民俗传统与酒店创新拓展实务
…… |
开班设置：
班型分类：集训班（集中培训，每四天休一天）
周末班（周六日上课，每周一天）
固定开班：每月15日，月底*后一个周六定期开班；循环开课，随到随学；
班次分类：
基础系统提升班
【管理0起点学员】--无会所管理经历从业人员，酒店管理院校学生，会所投资人等;
学期18天，学费6000元/人（含实训教学、教材资料、观摩交流费用等）;
技能实操+部门管理+系统管理+全面提升+素养提升; |
在职全面提升班
【在职管理层学员】--会所管理从业人员，在职经理人，*中层等；
学期12天，学费4000元/人（含实训教学、教材资料、观摩交流费用等）
部门管理+系统管理+全面提升+素养提升 |
认证推荐：
*人力资源和社会保障部CETTIC《现代酒店总经理》培训证书
*国家旅游局旅游行业管理人员岗位职务《总经理》培训证书
【双证鉴定】--人保部CETTIC《现代酒店总经理》+国家旅游局《总经理》
考核鉴定费2800元/人（含申请报名、复习*、考试鉴定、证书费用等）
【单证鉴定】--人保部CETTIC《现代酒店总经理》
考核鉴定费1800元/人（含申请报名、复习*、考试鉴定、证书费用等）
【单证鉴定】--国家旅游局《总经理》
考核鉴定费1800元/人（含申请报名、复习*、考试鉴定、证书费用等） |
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