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ITIL培训
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总课时：电话咨询 开班日期：常年开班 上课时段：平时班、晚班、周末班 授课学校：北京欧朋兰博IT教育 上课地点：海淀区学院路 基于ITIL的IT服务管理（ITIL/ITSM）在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称。目前已成为全球IT行业*抢手的资格培训，现在这一培训也在*逐步展开。IT服务管理能将IT和公司业务很好整合，提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意。实践表明ITIL可以提高IT部门营运效率25%-300%，在有助于改善服务的同时降低成本。很多组织采用ITIL并获得可观成果，参加ITIL课程培训和认证已经成为优秀IT经理的*路径。也是分享全球IT管理*实践的有效捷径。IT服务管理一直受到全球几乎所有商业巨头的全力支持， IBM、惠普、微软、宝洁、美孚、汇丰银行等著名跨国公司等都是IT服务管理的积极倡导者。ITIL在欧洲、北美、澳洲已得到广泛应用，全球2万多家在各行业处于*地位的著名企业。都在使用基于ITIL的IT服务管理流程进行沟通和实践，并改进IT系统的服务效率。ITIL培训课程内容ITIL/ITSM概述IT Service Desk（服务台）突发事件管理（Incident Management）问题管理（Problem Management）配置管理（Configuration Management）变更管理（Change Management）发布管理（Release Management）服务级别管理（Service Level Management）IT服务财务管理（Finance Management）IT服务连续性管理（IT Service Continuity Management）IT服务能力管理（Capacity Management）可用性管理（Availability Management）IT安全管理（Security Management） 相关知识介绍（ITIL工具、Cobit、ITIL V3新变化等）OPENLAB ITIL认证课程服务免费重修：学员缺课或者学习效果不理想，可以免费重修，确保完全掌握。自由实验：实验室免费开放，时间不限，不断提高动手操作水平。单独*：专家讲师提供一对一答疑或*，手把手带你成为IT精英。考试*：学员考试前先*内部模拟考试,技术确定达到考试要求并提供考前*讲座。如果模拟考没有*，讲师会给予建议和*,达标后再参加正式的认证考试，以确保考试高分*。企业实战项目：即*先进设备完全搭建和企业项目完全一致的网络系统环境，把学习内容融会贯通并在实际项目中加以应用，以达到学员迅速掌握实际技能并弥补经验不足的目的。编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付
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