销售管理培训课程

【北京智通汇博酒店管理官网◆24小时咨询热线：400-888-4846 QQ：2080173957 ◆北京智通汇博酒店管理学校，*学习你将会全面掌握酒店营销策划、如何进行有效的管理、酒店前厅运作、餐饮管理和服务技能、客房管理和服务技能、如何赢得客户、如何激励员工更好的工作、如何进行有效的沟通、如何组建团队等】

　　办学优势

　　一、独特的课程体系：模块化的课程设置，经典的案例分析，专业化的课程开发，不断的市场调查与跟进，使我们的培训课程与市场需求"零距离"。

　　二、*的师资团队：教师拥有多年的酒店管理经验，数十年的行业培训经验，数百次的酒店内训培训经验，专注于打造*专业的酒店管理授课模式。

　　三、先进的教学理念：教学方式新颖，采用"ECT"教学模式，*终达到培训岗位与职位相结合。

　　四、国家相关部门的大力支持：智通汇博受国家人力资源和社会保障部、中华全国供销合作总社、酒店管理委员会、工信部和全国多所高校的大力支持，面向社会全面系统开展酒店管理相关项目的培训。

　　教育宗旨：培养"国际化、标准化、素质型"的酒店管理型人才。

　　发展目标：智通汇博致力于"全面发展、共同进步，携手并进，共创辉煌!",全力打造*酒店培训*品牌。

　　餐饮中高层研修班

　　培训对象：

　　1、酒店餐饮业中高层管理人员

　　2、中小餐饮企业负责人

　　3、酒店餐饮产业的企业接班人

　　4、准备投资餐饮行业的相关人士

　　培训目标：

　　1、全面掌握餐饮管理与经营的有效方法

　　2、熟知餐饮部组织机构的设置及原则

　　3、全面掌握市场需求，合理制定营销方案

　　4、熟知餐饮成本控制，增加企业盈利

　　5、掌握餐饮新品种的开发，增添经营特色

　　6、熟知现代厨房生产管理的各个环节

　　7、了解餐饮经营管理创新的步骤

　　8、掌握餐饮行业在各种环境下的生存方式

　　9、餐厅前期筹备与定位标准

　　酒店房务实战班

　　培训对象：

　　1、经济型酒店/宾馆投资人员。

　　2、酒店客房部管理人员。

　　3、商务酒店房务部管理人员。

　　4、其他相关行业中层管理人员。

　　课程设置：

　1、客房状态的控制。

　　2、客房安排的技巧。

　　3、问询与留言管理。

　　4、贵重物品保管。

　　5、商务楼层标准化管理。

　　酒店财务师班

　　培训对象：

　　酒店在职财务管理人员。

　　课程设置：

　　模块一：酒店财务管理的重要意义

　　1、 如何*资金供应，促进酒店有效经营。

　　2、 如何有效的增收节支，提高酒店的经济效益。

　　3、 如何促进酒店提高经营管理水平。

　　模块二：酒店财务管理的任务及计划

　　1、 如何制定财务决策。

　　2、 搞好财务控制的有效方法和途径。

　　3、 如何实施好财务监督工作。

　　阳光服务培训精品课程

　　当今顾客服务面临的挑战

　　顾客期望得到什么

　　影响顾客决策和态度的“感受”：

　　可靠性，反应性，*性，关怀性，有形性

　　阳光服务满意度与忠诚度的区别

　　顾客服务千差万别，许多情形不可预见

　　顾客越来越多地从整体来考察服务者

　　职业素养可以赢得顾客的尊重

　　传统服务的四种形态

　　漠不关心型;按部就班型;热情友好型;优质服务型

　　服务别人，成就自己

　　增强自信心;赢得尊重;体现价值;获得工作满足感/成就感;提高工作能力;得到晋升/加薪;扩展个人发展空间

以上是对【北