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【北京智通汇博酒店管理官网◆24小时咨询热线:400-888-4846 QQ:2080173957 ◆北京智通汇博酒店管理学校,*学习你将会全面掌握酒店营销策划、如何进行有效的管理、酒店前厅运作、餐饮管理和服务技能、客房管理和服务技能、如何赢得客户、如何激励员工更好的工作、如何进行有效的沟通、如何组建团队等】 智通汇博酒店管理培训隶属于全国供销合作职业教育学会,是专业开设酒店管理的培训学校,学校设有课程研发中心、市场调研中心,专门负责对高端酒店市场的调研,并在2009年成功与香港喜来登酒店管理*强强联合,把*新的管理理念和业态变化融入到课程当中,使我们的课程永远走在*前端。
智--知有所合谓之智--
通--智慧通达--有智慧的人做事才能通达权变、左右逢源、游刃有余—
汇--海纳百川,有容乃大;江海不拒细流,乃成其大;善上者,为之下--
博--博大精深
因为睿智,所以通达;因为汇聚,所以博大。
希望大家到我们这里来学习后都能得到管理的智慧,以达到通达权变、左右逢源、游刃有余…… 智通汇博培训机构项目背景
随着现代酒店业的快速发展,星级酒店的对外扩张及各类主题酒店的大量涌现,对于管理人员的知识结构、技能水平、管理水平都提出了不同于传统酒店的更高要求,现代酒店的管理方法更强调的是行为规范化、工作标准化、协同流程化,在此条件下,酒店管理岗位系统、标准化培训已是酒店企业发展的必须。我们纵观全球酒店业,无一不是在运用战术实现战略化目标的。而现在酒店业的百店一格同质化现象,让传统酒店将面临着重大的挑战,唯有打破这种固有的旧模式、才能未雨绸缪,壮大生命力!唯有制定和丰富酒店多元、先进、独特的经营战略模式,才能面对行业内外的竞争压力。
实用与实效
为了追求课程的实效性,我们的专家成员组从不间歇的对酒店市场进行考察和调研,全方位的研究调研结果,掌握*前沿、*超前的业态信息,整合到课程当中,使课程*程度的达到“实用性”和“实效性”,力求课程内容永不落后。
授课方式创新
办学三年多以来,我们不断地与学员沟通交流,针对不同层次的学员我们做了深入的研究分析,开发了一套针对不同层次的管理人员学习方式,简称:“ECT”教学法,“ECT”的教学精髓就是有效的将咨询式、讲授式、追踪式结合到一起,使学员在培训过程中获得*的收益果效。
培养“四会”型学员
我们力求把学员培养成“会工作、会生活、会学习、会调研”有潜力的管理者。“四会”即是我们的办学理念,也是我们的培训目标。这是我们在培训近三十期学员中所总结得出的经验。把管理技能和管理方法有效的串连起来,改变学时“激动”,学完“盲动”,过后“不动”的培训低收益。
阳光品质培训精品课程
一、酒店餐饮行业认知
8大行业优势;6大从业优势。
二、员工职业规划与成长过程
(一)员工求职目的
“成长”;基本生存 ;学习积累 ;爱好与发展 ;关系协作。
人生定位与职业规划
(二)员工成长的3个阶段
学习-展现-超越。
(三)员工常犯的主要错误
优秀企业:不喜欢的员工类型、*欣赏的员工类型;员工常犯的主要错误。
三、 企业与个人的关系认知
(一) 员工在企业中的角色
(二) 企业目标与个人目标的完美结合
(三)工作中的自我要求:
剖析自我;确实执行;顾客至上。
总结是成功之母。
常有的错误工作观念。
酒店商务礼仪班
课程设置:
*模块:职场礼仪与礼辞标准
1、社交形象与礼仪。 2、职业形象的构成要素。 3、礼仪形象与着装搭配。 4、微笑礼仪训练。 5、沟通礼仪技巧及方法。 6、沟通中禁忌的用语。
第二模块:职场礼仪——培养职业亲和力与影响力
1、职业风范的个性化展现。 2、职业状态与服饰—T.P.O原则。 3、高雅的举止——打造你职场的影响力。 第三模块:酒店礼仪的标准及要求
1、 酒店人员的仪容仪表要求。 2、 酒店前厅部礼仪与素质要求。 3、 酒店客房部礼仪与素质要求。 4、 酒店餐饮部礼仪与素质要求。 5、 酒店其他各部门礼仪要求。 |
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