卡耐基 人际交往

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　　戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日～1955年11月1日），美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。其在1936年出版的著作《人性的弱点》，70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。他并在1912年创立卡内基训练，以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。

　　声音健美操

　　1、单位聚会，你是不是因为自己唱歌高音上不去，从来都没有唱完整一首歌呢。

　　2、工作需要，是不是说话久了嗓子会累、会疼或咽干多痰呢。

　　3、你是不是一直嫌自己声音太小、音色暗淡、声音不够有磁性、不够明亮浑厚、不够有魅力呢。

　　4、你是不是一直被咽炎、声带小结等咽喉疾病所困扰呢。

　　学习效果:

　　气息通畅、持久、说话不累、解放喉咙、改善咽炎、嗓音嘶哑肿痛等症状、嗓音*护理和保健、轻松说和读、轻松完成歌曲高低音的演唱、声音明亮、浑厚、圆润、集中、充满磁性、声音更具表现力和感染力。

　　适合人群：单位领导、教师、讲师、客服中心接线员、导游等长时间、高频率说话的人群。

　　管理人员当众讲话培训

　　为了提高管理人员的口语表达能力与会议发言的综合素质，北京卡耐基成功素质培训学校在为*外交部、国家新闻出版总署、新华社、新东方*等众多机关、企事业单位提供讲话训练的基础上，开发出《管理人员当众讲话训练》。

　　*对管理人员进行系统的讲话训练，使得管理人员讲话时心态稳定、思路清晰，语言有条理、有逻辑性，会议发言大方得体，汇报工作简洁清楚。清晰的讲话能力不仅能提高团队中的工作效率，更能提升管理人员的职业形象，为单位赢得社会的赞誉。

　　《当众讲话基础训练》

　　*单元

　　《介绍自己》

　　此单元训练帮助受训人员提高对口语表达的认识，对自我表达能力的分析，培养讲话时轻松自然的心理、清晰流畅的叙述能力、加强讲话时肢体语言的运用，提升表达的技巧，让讲话具体明确，清晰有力，提升逻辑性与感染力。

　　《逻辑叙事》

　　《情景再现》

　　《表达技巧》

　　《当众讲话专项训练》

　　第二单元

　　《开场主持》

　　此单元帮助受训人员学习公务社交场合的讲话模版，主持活动会议自如顺畅、介绍成绩表现得体、宴请赴宴讲话得体、社交活动从容自如，更好地应对工作中的讲话。

　　《介绍成绩》

　　《酒宴祝词》

　　《经验总结》

　　第三单元

　　《工作汇报》

　　此单元帮助受训人员学习工作中的讲话模板，汇报工作简练清晰、竞职场合从容大方，清晰认识自己、体现自身优势，即席讲话出口成章、总结讲话客观全面，在公开场合表现出众。

　　人际关系

　　一、课程描述

　　美国卡耐基教育基金会在研究中发现，在工程界，约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识，而85%的人却认为他们的成 功缘于人类工程学的知识——个性与领导别人的能力，这就是人们常说的“一个人的成功15%靠的是专业知识，而85%要靠人际关系、处世技巧。”这句话的由来。

　　善于与人交往，能很好地处理人际关系，在我们身处市场经济的年代，对于每个人来说显得比以往任何时候都更加重要。一般来讲一个人如果只拥有一门工程、计算机或财会这样专业知识，只能得到一般的收入，但要是还能拥有善于与别人沟通、影响他人和领导别人的能力，那便很快能够获得 提升，得到较高的收入了。

　　让戴尔·卡耐基先生载誉世界的是他那本著名的《人性的弱点》一书，这本书里总结了与人相处的39条原则，对做人处世非常有 帮助。北京卡耐基学校借鉴卡耐基先生教育哲学，结合*人的心理特点设置了《人际关系》训练课程，其目的只有一个，就是帮助人们解决社会生活中*重要的问 题：如何与工作、生活中的人相处得更好并影响他们，使自己广受欢迎，赢得更多的机会与合作。

　　课程采用课堂参与讨论、课后实践的“学做合一”的教学形式，既生动有趣又富有实效，让学员从教学实践中获得*的收益。

　　二、课程设置

　　1.与上司相处的艺术。

　　与上司相处正确心态 与上司相处恰当举止。

　　2.与同事相处的艺术。

　　洞察同事对你的需要 与同事合作基本原则。

　　3.与部下共事的艺术。

　　读懂部下的心理需求 对待部下的基本势态。

　　4.拓展新客户的艺术。

　　单位内训

　　北京市海淀区卡耐基成功素质培训学校为企事业单位、社会团体提供各类量身定做的提升领导者公众演讲、