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【北京智通汇博酒店管理官网◆24小时咨询热线:400-888-4846 QQ:2080173957 ◆北京智通汇博酒店管理学校,*学习你将会全面掌握酒店营销策划、如何进行有效的管理、酒店前厅运作、餐饮管理和服务技能、客房管理和服务技能、如何赢得客户、如何激励员工更好的工作、如何进行有效的沟通、如何组建团队等】 智通汇博酒店管理培训隶属于全国供销合作职业教育学会,是专业开设酒店管理的培训学校,学校设有课程研发中心、市场调研中心,专门负责对高端酒店市场的调研,并在2009年成功与香港喜来登酒店管理*强强联合,把*新的管理理念和业态变化融入到课程当中,使我们的课程永远走在*前端。
智--知有所合谓之智--
通--智慧通达--有智慧的人做事才能通达权变、左右逢源、游刃有余—
汇--海纳百川,有容乃大;江海不拒细流,乃成其大;善上者,为之下--
博--博大精深
因为睿智,所以通达;因为汇聚,所以博大。
希望大家到我们这里来学习后都能得到管理的智慧,以达到通达权变、左右逢源、游刃有余…… 酒店培训课程*职业经理人班
培训对象:
1、 现四星级、五星级酒店总经理。 2、 星级酒店投资人。 3、 其他相关领域的高层管理人员。
课程设置:
1、酒店投资的成本预算。 2、酒店选址、装修、定位。 3、执照办理流程。 4、如何对投资风险的有效规避。 5、现有酒店的全面评估及市场定位。 6、未来酒店业发展模式及走向。
实战班
培训对象:
1、星级酒店康乐部在职人员
2、商务会所在职人员
3、度假村在职人员
4、休闲游乐也在职管理人员
课程设置:
1、 酒店康乐经营概述
2、 酒店康乐项目设置
3、 酒店康乐项目盈利点
酒店营销师班
培训对象:
1、现酒店在职营销部相关人员。 2、准备进军酒店营销工作人员。 3、休闲业、旅游业营销部管理人员。
课程设置:
*模块:酒店的主题营销
1、酒店主题事件与活动设计。 2、酒店主题产品设计。 3、主题酒店的建设。
第二模块:酒店的内部营销
1、酒店内部营销的层次与管理过程。 2、酒店内部营销的具体实施。 3、酒店内部营销的注意要点。
阳光服务培训精品课程
当今顾客服务面临的挑战
顾客期望得到什么
影响顾客决策和态度的“感受”:
可靠性,反应性,*性,关怀性,有形性
阳光服务满意度与忠诚度的区别
顾客服务千差万别,许多情形不可预见
顾客越来越多地从整体来考察服务者
职业素养可以赢得顾客的尊重
传统服务的四种形态
漠不关心型;按部就班型;热情友好型;优质服务型
服务别人,成就自己
增强自信心;赢得尊重;体现价值;获得工作满足感/成就感;提高工作能力;得到晋升/加薪;扩展个人发展空间
以上是对【北京智通汇博酒店管理官方网站】的相关介绍,如果您有学习酒店管理的烦恼,点击在线专家免费咨询!
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