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智通汇博培训学校联系电话

北京智通汇博酒店管理教育

【北京智通汇博酒店管理官网◆24小时咨询热线:400-888-4846 QQ:2080173957 ◆北京智通汇博酒店管理学校,*学习你将会全面掌握酒店营销策划、如何进行有效的管理、酒店前厅运作、餐饮管理和服务技能、客房管理和服务技能、如何赢得客户、如何激励员工更好的工作、如何进行有效的沟通、如何组建团队等】

  办学优势


  一、独特的课程体系:模块化的课程设置,经典的案例分析,专业化的课程开发,不断的市场调查与跟进,使我们的培训课程与市场需求"零距离"。


  二、*的师资团队:教师拥有多年的酒店管理经验,数十年的行业培训经验,数百次的酒店内训培训经验,专注于打造*专业的酒店管理授课模式。


  三、先进的教学理念:教学方式新颖,采用"ECT"教学模式,*终达到培训岗位与职位相结合。


  四、国家相关部门的大力支持:智通汇博受国家人力资源和社会保障部、中华全国供销合作总社、酒店管理委员会、工信部和全国多所高校的大力支持,面向社会全面系统开展酒店管理相关项目的培训。


  教育宗旨:培养"国际化、标准化、素质型"的酒店管理型人才。


  发展目标:智通汇博致力于"全面发展、共同进步,携手并进,共创辉煌!",全力打造*酒店培训*品牌。

智通汇博培训学校联系电话

智通汇博酒店管理教育

  *职业经理人班


  培训对象:


  1、 现四星级、五星级酒店总经理。

  2、 星级酒店投资人。

  3、 其他相关领域的高层管理人员。


  课程设置:


  1、酒店投资的成本预算。

  2、酒店选址、装修、定位。

  3、执照办理流程。

  4、如何对投资风险的有效规避。

  5、现有酒店的全面评估及市场定位。

  6、未来酒店业发展模式及走向。


智通汇博酒店管理

  实战班


  培训对象:


  1、星级酒店康乐部在职人员


  2、商务会所在职人员


  3、度假村在职人员


  4、休闲游乐也在职管理人员


  课程设置:


  1、 酒店康乐经营概述


  2、 酒店康乐项目设置


  3、 酒店康乐项目盈利点


智通汇博酒店管理培训学校

  酒店商务礼仪班


  课程设置:


  *模块:职场礼仪与礼辞标准


  1、社交形象与礼仪。

  2、职业形象的构成要素。

  3、礼仪形象与着装搭配。

  4、微笑礼仪训练。

  5、沟通礼仪技巧及方法。

  6、沟通中禁忌的用语。


  第二模块:职场礼仪——培养职业亲和力与影响力


  1、职业风范的个性化展现。

  2、职业状态与服饰—T.P.O原则。

  3、高雅的举止——打造你职场的影响力。

第三模块:酒店礼仪的标准及要求

  1、 酒店人员的仪容仪表要求。

  2、 酒店前厅部礼仪与素质要求。

  3、 酒店客房部礼仪与素质要求。

  4、 酒店餐饮部礼仪与素质要求。

  5、 酒店其他各部门礼仪要求。

  6、 酒店社交礼仪与接待宾客礼仪。


  阳光服务培训精品课程


  当今顾客服务面临的挑战


  顾客期望得到什么


  影响顾客决策和态度的“感受”:


  可靠性,反应性,*性,关怀性,有形性


  阳光服务满意度与忠诚度的区别


  顾客服务千差万别,许多情形不可预见


  顾客越来越多地从整体来考察服务者


  职业素养可以赢得顾客的尊重


  传统服务的四种形态


  漠不关心型;按部就班型;热情友好型;优质服务型


  服务别人,成就自己


  增强自信心;赢得尊重;体现价值;获得工作满足感/成就感;提高工作能力;得到晋升/加薪;扩展个人发展空间


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