良辉口才培训

　　良辉口才培训针对学员自身发展需求，开发更多适合学员成长的系统培训。

　　良辉口才培训致力于中高层管理者的演讲培训，帮助更多人从不敢讲到敢讲，从敢讲到会讲，从会讲到适应不同场合的演讲，起初由公益演讲俱乐部开始。

　　沟通技巧篇
　　培训对象：职场人士，管理阶层，公司骨干，良辉学员。
　　培训目标：
　　★ 掌握沟通心理学
　　★ 掌握沟通的规则
　　★ 掌握沟通中分析和应用技巧
　　★ 掌握STAR沟通技巧
　　培训形式：案例讲解，游戏互动，分组讨论，分享总结，互动答疑，录像观摩。
　　课程安排
　　行为与心理学基础： 如何花*少的时间了解对方*多的信息？哪些冲突容易解决，哪些冲突不容易解决？如何做到自知之明和知己知彼？DISC各类型的行为特征是什么？自己属于什么类型？如何从身体语言来判断对方类型？各类型的沟通方式？
　　实用企业沟通规则： 企业内部向上沟通、向下沟通和平级沟通的规则；沟通的内容、时机和方式；什么叫沟通的3C原则？书面沟通的规则、邮件沟通的规则、面对面的沟通规则，以及它们的优缺点和适用环境；沟通中的聆听技巧、提问技巧、反馈技巧.
　　企业沟通强化技巧； 沟通遇到冲突和障碍的对策；如何分析沟通的人际需求和业务需求？建立跨部门沟通互信的STAR技能；建立沟通中的心态基础；如何换位体谅？如何灵活变通？
　　掌握STAR沟通技巧： STAR的分析技巧应用；录像观摩——他们是如何做到STAR的？分组讨论，分享:我如何为对方提供STAR;学员提问与老师解答；回顾重点，分享收获.

　　政务礼仪培训
　　培训形式：讲授、案例分析、现场练习、互动问答、情景演练、小组讨论
　　课程目标：
　　1.个人职业形象技能提升，以适应不同政务场合的形象要求
　　2.更好地掌握政务接待各主要环节中的规范和技巧
　　课程大纲
　　一、政务礼仪的概念与要素
　　二、政务着装礼仪
　　三、政务接待礼仪
　　四、通讯礼仪
　　五、办公室礼仪
　　六、宴请礼仪
　　七、餐饮礼仪

　　礼仪内训师培训
　　课程目标：
　　1.帮助内训师掌握培训的基本概况，促进内训师更快更高的成长;
　　2.提升内训师培训课程研发的能力，增强教学的有效性与高效性;
　　3.帮助内训师学会教学教法的技巧，强化培训成果的落地与转化;
　　4.提高内训师自身语言表达的能力，展现企业内训师的自身魅力。
　　授课方式：
　　将采用案例对比教学、演练*教学、师生互动教学、游戏辅助教学、考试考核教学等形式，帮助学员及时转化培训成果，确保学员学有所获、学有所得、学有所用，并且是用有依据，用有参考，用以见效!
　　课程对象：
　　大中专学校形象礼仪讲师
　　有志者成为专职礼仪培训师的精英人士
　　各企事业单位人力资源部，培训部主管及内训讲师
　　爱好礼仪文化学习及传播的各界人士

　　情绪管理培训
　　课程背景：
　　在竞争时代，企业面临的生存及发展的压力非常大，而作为企业中坚力量的管理者们同样承受着巨大压力，过大的压力不但会影响他们的身体状况，而且影响企业目标的有效达成，影响企业的运转效率。工作压力大?情绪容易焦躁?奔忙于工作，感觉心力交瘁?
　　课程目的：
　　1、对引起情绪及压力的原因有更透彻及积极的了解和掌握;
　　2、改变被自已负面情绪控制的无力状态、让力量更有效地发挥;
　　3、减少工作及生活的挑战带来的压力、增加对工作的积极态度;
　　4、生活工作更轻松、处事更专注有效、和更有自信与解决问题的能力。
　　5、愿意更正面地看待事情，因而更有效地解决问题。
　　6、对他人的情绪及压力更能接受、适应和有效引导。
　　授课方式：老师讲授+现场演示+体验互动+分组讨论+精彩点评+音乐视频
　　课程对象：企业高/中/基层管理人员、储备干部、骨干员工、技术研发人员、营销人员