良辉口才培训理论学习和实战技巧并重,我们的师资均有着五年以上的教学经验。
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良辉口才培训结合了学校多年丰富教学经验,设计制作出独特而高属于*人的教学方式,多年来深受各界学员的热烈欢迎与诚挚好评。
演讲培训篇
课程简介
本课程系专门为演讲紧张、渴望改变的职场人士量身打造。目的是帮助您克服演讲紧张,学会基本的演讲技巧,包括掌握规范的讲话体态、目光交流方法及常规手势运用等,让你从一名不敢讲、不会讲的人成为一名不仅敢说而且具备优雅仪态的演讲者,*的收获是提升您的个人魅力和在众人面前表现出的自信。
本课程采用体验式的训练方法,整个训练过程,以学员为主体,20%理论技巧,80%训练为主,老师根据个人的实际情况,给予有针对性的点评和指导。
课程安排 课程效果
*节:开口得体 轻松导入 开口先铺垫 讲话不断电,会在不同场合说几句开场白的话,逐渐降低紧张心情。
第二节:目光训练 加强交流 学会正确的目光交流,建立与台下的互信沟通!掌握演讲时目光交流“十六字方针”。
第三节:逻辑训练 讲话不散 使自己的演讲有逻辑性,条理清晰;言简意赅,给别人留下深刻印象!
第四节:克服怯场 建立自信 怯场原因分析,正确认识怯场,实践克服怯场,技巧规避紧张,现场模拟训练,听众分析。
第五节:声音训练 抓住听众 掌握语音语调的运用,做到抑扬顿挫,学会运用自己的声音魅力,打动听众!
第六节:如何做*次成功的演讲 掌握演讲的五何公式,学会演讲的魔鬼公式,了解演讲内容的选择,领悟演讲的真善美。
第七节:五觉训练 学会表演 掌握五觉训练要素,学会用感官表达自己的感受,让演讲上升到艺术层面!
第八节:态势语训练 加深印象 掌握几种头部和形体的常用态势语,弥补有声语言的不足,了解演讲者的基本语言和服饰,得体展现演讲者的自信风采和优雅仪态。
第九节:汇报演讲 魅力表达 融会贯通,综合演练,展示*演讲风范!
第十节:主持会议主持会议或活动做到从容自若,学会串场,学会铺垫热场,得体介绍领导嘉宾。
第十一节:即兴演讲掌握即兴演讲的基本套路,做到从容淡定有话可说;学会即兴演讲的魔鬼公式,灵活应对各种场合。
第十二节:说服演讲掌握说服听众的实战方法,熟练运用讲故事、摆事实打动听众,引用具体数据,消除顾虑,促成演讲目的。
第十三节:销售演讲拉近距离,增加信任感的三种方法;巧用话术,达成*后成交
第十四节:汇报演讲学会汇报讲话的基本套路,参加日常工作会议,重点突出、条理清晰。掌握汇报工作详略得当的“四个要”。
第十五节:沟通谈判掌握沟通谈判的要领,重点突出,谈到点上;赢得对方信任,达成彼此共赢结果。
第十六节:竟职演讲掌握竟职演讲的基本特点和要求,灵活运用竟职演讲的基本套路,规避竟职演讲的忌讳,沉着应对。
第十七节:开会演讲掌握高效开会讲话的基本规律,做到有理有据,有情有理;有效传达会议重点,成功到落实具体工作。
第十八节:酒宴致辞代表单位或个人宴请招待他人时,会表达真情实感,打动他人。掌握祝酒词语言组织的“九字诀”。
政务礼仪培训
培训形式:讲授、案例分析、现场练习、互动问答、情景演练、小组讨论
课程目标:
1.个人职业形象技能提升,以适应不同政务场合的形象要求
2.更好地掌握政务接待各主要环节中的规范和技巧
课程大纲
一、政务礼仪的概念与要素
二、政务着装礼仪
三、政务接待礼仪
四、通讯礼仪
五、办公室礼仪
六、宴请礼仪
七、餐饮礼仪
银行礼仪培训
课程背景:
银行礼仪有别于普通的服务礼仪和商务礼仪。银行虽然是服务行业,但普通的服务礼仪只有50%适用于银行。银行有一套自己的礼仪标准和模式。我公司有专业的银行网点建设团队,从外部环境、服务流程、晨会和后续的督导方面都有非常丰富的经验。
金融业作为窗口行业出售的是服务——一种综合性、多层次、多方位地为客户提供*便捷、*准确、*优质的服务。随着银行业竞争的日益激烈,银行服务的涵义也愈加广泛,特别是银行零售业务呈现出明显的个性化特征,银行服务水平的提高,不仅是现代商业银行营销服务策略的优选,更是树立银行形象的重要任务;而每一位员工的仪表风度、言谈举止等等都在公众中塑造着银行的整体形象,所以,讲究金融礼仪修养及规范,提升金融服务水平及质量既是实现重庆农村商业银行“成为具有良好价值创造力的现代商业银行;农民的、社区的、中小企业的零售银行”的需要,又是向全社会展示服务形象树立服务品牌的要求。
服务质量是银行生存和发展的重要基础,因此,提升服务质量,从服务礼仪做起是非常有必要的。
课程目标:
*系统的礼仪培训,使得学员能够有效提高服务意识,改善服务心态;全面掌握礼仪的基本规范,知晓姿态行为动作要领,提升个人形象;统一员工服务标准,展现企业良好形象,全面提高竞争力。
课程模块
*模块:银行员工服务人员工作意识的培养
第二模块:银行服务人员职业形象塑造
第三模块:柜台服务人员行为礼仪
第四模块:服务常用礼仪
第五模块:服务礼仪用语
第六模块:电话礼仪
第七模块:营业厅职员的客户异议处理
第八模块:银行职员服务规范流程训练
心态管理
课程背景:
人生下来是没有多大差距的。年纪稍大一些的人有这样的体会,看着邻居一些*同样活泼可爱,同样聪明伶俐,上一样的学,受一样的教育,但长着长着就不同了,有的表现好,有的表现差;长大后,有的事业有成,有名有利,而有的却苟活于世、衣食无着。人生的成功与失败,究竟是谁在控制着?心态管理就是让自己的积极心态成为自己的主导,让自己的消极心态*一个不损害他人的方式疏通掉,或者*“修身律己”而变小。
课程目标:
*学习可以调整个人身心状态,生活上与人沟通更加和谐,工作上与同事的配合更加有效。
课程特点:
专业讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到*!
课程对象:渴望成功,想提高个人修养的人群 |