人际关系沟通技巧培训

　　良辉口才培训历时6年时间，现如今已经发展成为一家专业的演讲培训学校。

　　良辉口才培训辉培训有三个*：*天天有课程的演讲培训学校;*三个月周期的演讲实战课程;*在北京大望路、复兴门同时开课的培训学校。

　　朗诵培训
　　课程目的
　　朗诵不仅可以提高阅读能力，增强艺术审美鉴赏能力，更为重要的是，*朗诵，大者可以陶冶性情，开阔胸怀，文明言行，增强理解；
　　小者，可以有效地培养对语言词汇细致入微的体味能力，以及确立口语表述*形式的自我鉴别能力。
　　因此，您如果想成为口语表述与交际的高手，就不能漠视朗诵。
　　课程特点
　　专业老师训练指导、小班授课上台率高、全程摄像影音记录、迅速提升，结业后可以独立完成一至三个朗诵作品。
　　短篇诗歌朗诵： 呼吸、吐字归音、绕口令、掌握短片诗歌朗诵技巧和方法。
　　古诗词朗诵： 呼吸、吐字归音，绕口令、掌握古诗词朗诵的技巧和方法。
　　散文朗诵： 在前面基础上，掌握散文朗诵的基本要领和技巧。
　　小说片段朗诵; 复习前面基础课，掌握小说片段朗诵要领和技巧。
　　影视话剧人物独白: 复习前次课程，掌握影视话剧人物独白的基本要领和窍门。
　　演出彩排: 总复习，彩排一部作品，逐一指导，修正，精进。
　　汇报演出: 综合演练，汇报演出，独立完成一首朗诵作品！

　　服务礼仪培训
　　课程背景：
　　礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程：礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑……礼仪的*终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象，使现代竞争中获得独特的核心竞争力。
　　客户服务工作是企业面向社会的窗口，它直接和客户交流，每位客户服务人员的礼仪表现、个人形象，便是企业在社会公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止，与企业的生存与发展有着必然联系。客户服务工作中礼仪占有很重要的位置，它对提高服务质量，增强企业竞争力有很重要的作用。
　　课程大纲：
　　一、客服工作礼仪原则、 二、 客服工作礼仪的内容、 三、 礼仪与道德修养、 四、礼仪是为客户提供心理满足、 五、良好的礼仪有助于树立企业形象。

　　职业形象礼仪培训
　　课程背景：
　　调查结果显示，*印象中的93%都是关于外表形象的。我们的形象就是我们的名片，只有当一个人真正意识到了个人形象与修养的重要性，才能体会到个人形象会给自己带来多大的机遇。我们的形象就是我们的未来，在当今激烈竞争的社会中，一个人的形象远比人们想象的更为重要。一个人的形象应该为自己增辉，当自己的形象成为与他人有效的沟通工具时，那么塑造和维护个人形象就成了一种投资，长期持续下去会带来丰厚的回报，让美的价值积累，让个人消费增值。
　　课程对象：
　　职场人士、希望提升个人魅力与职业能力的各界人士
　　个人仪表形象： 1、“发”现你的美；2、完美面部形象塑造；3、男士服装色彩搭配秘诀；4、女士服装色彩搭配秘诀；
　　行为举止礼仪： 1、站姿礼仪基本规范；2、走姿礼仪基本规范；3、蹲姿礼仪基本规范；4、坐姿礼仪基本规范；5、面部表情礼仪；6、手势礼仪；7、鞠躬礼仪的要点；8、握手的礼仪；9、声音的魅力；
　　职业形象礼仪的修炼： 1、职业发型与重要场合发型修饰；2、修炼成功职业人士--服饰搭配；3、优雅、端庄、大方的举止仪态；4、职场礼仪规范；5、言谈礼仪及沟通技巧；6、自信、积极、阳光的心态建设；

　　一对一*
　　演讲比赛*
　　针对个人或企事业单位参赛选手，按照比赛评分标准，有针对性地进行一对一个性化*，包括：如何上场，演讲开头，演讲结尾，语音语调的变化，节奏的把握，情感的渲染，状态的塑造，如何增加演讲的生动性、感染力，如何更好地发挥选手优势，让自己在*短的时间内，有一个立竿见影的变化，取得演讲比赛好名次!
　　竟职竞聘*
　　针对企事业单位的竟职人员，从竟职竞聘稿结构、内容，到竟职竞聘称谓，再到演讲效果，从心态、体态、再到状态，抓住竟职竞聘要点，表现出自己原有实力，临场发挥出*状态!
　　商务礼仪*
　　根据*人员场合、身份需求，有针对性地给予礼仪指导，包括：形体礼仪、形象礼仪、服饰礼仪、沟通礼仪、日常礼仪、宴会礼仪、礼品礼仪、酒会礼仪、舞会礼仪等，从内在到外在，全面打造您的魅力形象，使您成为优雅的女士，有风度的绅士!
　　人际沟通*
　　根据*人员职位、身份、需求、困惑，从心理、心法，到技巧、策略，解决不同场合、不同对象的沟通问题，包括：如何建立亲和力，如何倾听，如何表达，如何反馈，与上级沟通、与同级沟通、与下级沟通、与父母沟通、与家人沟通、夫妻间沟通、同事间沟通等。
　　朗诵表演*
　　朗诵，就是用清晰、响亮的声音，结合各种语言手段来完善地表达作品思想感情的一种语言艺术。针对朗诵表演者和爱好者进行专业的指导，包括如何发声，如何使用气息，如何运用手势和表情等。使学员*指导后，可以声情并茂的进行朗诵。