房地产销售口才培训

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演说网的课程为学员所带来的不仅仅是心灵的洗礼，更是演讲才能、处事能力的提升。对于其日后述职报告、竞聘陈述、面试、销售及商务谈判等，都能起到举足轻重的作用。

　　终极导师班

　　本系课程传授

　　学会开发和创造独一无二的尖端课程，获得在同行中首屈一指的高度!

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　　不论你是从事任何职业，你都将从我们的课程中得到启示，从此掌控命运!

　　成为更有气场，更有影响力的领导者。

　　形象礼仪

　　课程内容

　　一、商务礼仪—表情语言：微笑的力量

　　1、优雅的站立行走坐蹲手势

　　2、介绍、握手、称呼、名片礼仪

　　3、座次礼仪方显尊贵

　　4、彬彬有礼的乘坐电梯

　　二、着装礼仪—各类职业场合的着装原则

　　1、各类社交场合的着装原则

　　2、各类休闲场合的着装原则

　　3、*实战练习不断强化，提升思维灵活性;

　　4、轻松应对生活工作中难题。

　　三、餐饮礼仪—中餐的座次安排、餐具使用、进餐礼仪

　　1、日式料理的种类及用餐礼仪

　　2、自助餐菜品的选择、盛放及就餐原则

　　3、西餐预定、领位、入座、点餐、认识餐具

　　4、面包、汤品、牛排的食法

　　5、咖啡的种类、文化及选择方法

　　6、酒的种类、保存、斟酒、饮酒的方法

　　7、茶品认知、冲泡方法、品味芳香

　　四、交通礼仪—乘坐轿车、商务车礼仪

　　1、乘坐出租车礼仪

　　2、乘坐飞机礼仪

　　3、乘坐地铁，公交车礼仪

　　怎样切入谈话的主题

　　有些交谈场合需要直截了当地切入正题。比如对方已经知道你的来意，或者彼此已经约定了这次交谈的内容，那就不必要说很多题外话，而是直截声明“闲话少说，言归正传”，这样可以使对方的情绪拉紧，精神集中一下，来谈你们之间要谈的事情。在这种情况下，如果题外的客套话太多，反而会使对方以为你在拖延时间，甚至产生反感，影响交谈的顺利进行。

　　但是，在很多场合，交谈进入正题前是需要进行一些准备工作的，特别是当你需要*你的交谈对象达到一定目的，且需要你去说服对方时，如果突然地将交谈切入正题，很可能会遭到对方一口回绝。

　　在这样一些场合，如果你不急于将交谈转人正题，而是说一些有关的题外话，然后再将对方引人正题的交谈，结果可能会完全不一样。当然，将谈话从题外转人正题是一件非常困难的事。有许多人喜欢在交谈前说一大堆题外话，然后说：好了，言归正传，我今天来不是为了别的什么，而为了……”或者说：“无事不登三宝殿，其实是为了……”这样转入正题，似乎表明了你谈话的直率与轻松，但这样会使你刚才说过的话完全失去效果，因为你*后这句话说出来后，已使对方在脑子里把你的谈话内容一分为二。这样不仅无助于你这次沟通的成功，反而会使对方产生“原来如此”的感觉，从而在潜意识里产生抗拒的意念，这与突然切入正题的谈话没有什么两样。

　　在交谈中要切入正题，除了有赖于经验的积累，还应该注意以下几点：

　　1.对话的内容有专门的知识。当你和对方谈到某件事时，你必须对此确实有所认识，否则说起来就会缺乏吸引力，无法让对方感兴趣。

　　2.能够用语气明确表达你的愿望，不要使人捉摸不定，有些人以为态度模棱两可是一种技巧，其实是相当拙劣的，真正懂交谈艺术的人，都会将自己的立场迅速公开。

　　3.常常保持态度中立、客观，按照经验，一个态度中立的人，常常可以争取更多朋友，甚至是你的“死党”，你也不必口口声声对他表明。

　　4.不要说得太多，要会想办法让别人多说，当你的态度表明以后，应该让对方也表明他的观点。这样不仅可以让你的谈话能够“对症下药”，更可以让对方获得被尊重感，拉近你们之间的心理距离。

　　5.对人亲切、关心，竭力去了解别人的背景和动机。

　　除此之外，展现良好的风度也是获取良好的*印象的要素。在与人初次见面时，你的一言一行往往更能留下深刻的印象。试想，一个衣著无可挑剔的人，开口却是出言不逊，显得粗鲁无礼，怎么还能指望别人对他有良好的*印象呢?

　　我们也许都有这样的经验：同样是向一位老人间路，如果你说：“喂，老头!中山北路怎么走?”对方即使知道，也不愿告诉你，因为你的问话已经给了他不好的*印象。但如果你说：“请问老人家，中山北路怎么走?”情况就会大不一样了。

　　面对面沟通的技巧

　　每个人都想广交朋友，而要想多交朋友，就需要多和陌生人沟通。因此，今天就和大家一起分享如何与陌生人沟通的一些经验。

　　一、谈话要讲究语气

　　和陌生人交流沟通要讲究语气和语速，语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调即不能过高，也不能过低象蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话，一举一动，谈吐之间要有风度和气质，给人以良好的感觉。

　　二、不要涉及隐私话题

　　由于和你交谈的是陌生人，你们是*次交流。因此，你们的谈话的话题应该较为轻松，不要涉及对方的隐私，如你的月薪是多少啊，你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题，则不可以直接发问，而应该采用旁敲侧击的方法，婉转提问。

　　三、善于交互

　　和陌生人沟通交流，有别于和好朋友交流。所以，一定要注意不能一味的说话给对方听，而要相互交谈，你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权，比如说：“我认为这个事情……，你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。*交互的过程，你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。

　　四、善于推销自己

　　和陌生人交流，要学会推销自己。当两者打开话闸子后，你可以先介绍一下自己，叫什么名，哪里人，因为什么事到这里来，曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。其实在介绍自己的过程中对方就了解了你，会和自己做比对，说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣，“啊，这么说咱么还是老乡(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距离，找到很多共同的话题。

　　五、要善于倾听

　　一般人在倾听时常常出现以下情况： 一、很容易打断对方讲话;二、发出认同对方“恩……”“是……” 等一类的声音。较佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发