人际交流培训班

　　良辉口才培训针对学员自身发展需求，开发更多适合学员成长的系统培训。

　　良辉口才培训致力于中高层管理者的演讲培训，帮助更多人从不敢讲到敢讲，从敢讲到会讲，从会讲到适应不同场合的演讲，起初由公益演讲俱乐部开始。

　　科学发声培训
　　课程目的
　　解决讲话没有底气，吐字清晰度不够，音色不优美的问题。
　　课程特点
　　小班授课、专业训练、实战性强、全程摄像、快速提升
　　课程内容
　　让我们讲话有底气、呼吸控制、
　　一、胸腹联合式呼吸法：
　　1、胸腹联合式呼吸法的要领；2、掌握呼吸控制需要注意的一些问题
　　二、呼吸控制的训练：
　　1、呼吸肌的训练；2、胸腹联合式呼吸基本状态的训练；3、呼吸控制运动状态的训练；4、换气训练
　　让我们的声音更好听、口腔控制
　　一、加强口腔控制是*发声质量的关键；二、咬字器官和吐字归音；三、口腔控制训练
　　让我们修整自己的嗓音、喉部控制
　　一、喉部控制要领；二、喉部控制训练；三、嗓音训练；四、嗓音保护；五、如何科学合理的练声
　　让我们的声音更有感染力 共鸣控制
　　一、共鸣的作用；二、共鸣的特点与共鸣控制；三、控制共鸣的训练
　　让我们的声音更有弹性
　　一、如何获得声音的弹性；二、声音弹性训练
　　让我们把情感声音气息结合起来
　　一、情声气的结合；二、情声气的结合需要注意的问题；三、情声气结合的训练

　　服务礼仪培训
　　课程背景：
　　礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程：礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑……礼仪的*终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象，使现代竞争中获得独特的核心竞争力。
　　客户服务工作是企业面向社会的窗口，它直接和客户交流，每位客户服务人员的礼仪表现、个人形象，便是企业在社会公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止，与企业的生存与发展有着必然联系。客户服务工作中礼仪占有很重要的位置，它对提高服务质量，增强企业竞争力有很重要的作用。
　　课程大纲：
　　一、客服工作礼仪原则、 二、 客服工作礼仪的内容、 三、 礼仪与道德修养、 四、礼仪是为客户提供心理满足、 五、良好的礼仪有助于树立企业形象。

　　礼仪内训师培训
　　课程目标：
　　1.帮助内训师掌握培训的基本概况，促进内训师更快更高的成长;
　　2.提升内训师培训课程研发的能力，增强教学的有效性与高效性;
　　3.帮助内训师学会教学教法的技巧，强化培训成果的落地与转化;
　　4.提高内训师自身语言表达的能力，展现企业内训师的自身魅力。
　　授课方式：
　　将采用案例对比教学、演练*教学、师生互动教学、游戏辅助教学、考试考核教学等形式，帮助学员及时转化培训成果，确保学员学有所获、学有所得、学有所用，并且是用有依据，用有参考，用以见效!
　　课程对象：
　　大中专学校形象礼仪讲师
　　有志者成为专职礼仪培训师的精英人士
　　各企事业单位人力资源部，培训部主管及内训讲师
　　爱好礼仪文化学习及传播的各界人士

　　心态管理
　　课程背景：
　　人生下来是没有多大差距的。年纪稍大一些的人有这样的体会，看着邻居一些*同样活泼可爱，同样聪明伶俐，上一样的学，受一样的教育，但长着长着就不同了，有的表现好，有的表现差;长大后，有的事业有成，有名有利，而有的却苟活于世、衣食无着。人生的成功与失败，究竟是谁在控制着?心态管理就是让自己的积极心态成为自己的主导，让自己的消极心态*一个不损害他人的方式疏通掉，或者*“修身律己”而变小。
　　课程目标：
　　*学习可以调整个人身心状态，生活上与人沟通更加和谐，工作上与同事的配合更加有效。
　　课程特点：
　　专业讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到*!
　　课程对象：渴望成功，想提高个人修养的人群