良辉口才培训理论学习和实战技巧并重,我们的师资均有着五年以上的教学经验。
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良辉口才培训结合了学校多年丰富教学经验,设计制作出独特而高属于*人的教学方式,多年来深受各界学员的热烈欢迎与诚挚好评。
沟通技巧篇
培训对象:职场人士,管理阶层,公司骨干,良辉学员。
培训目标:
★ 掌握沟通心理学
★ 掌握沟通的规则
★ 掌握沟通中分析和应用技巧
★ 掌握STAR沟通技巧
培训形式:案例讲解,游戏互动,分组讨论,分享总结,互动答疑,录像观摩。
课程安排
行为与心理学基础: 如何花*少的时间了解对方*多的信息?哪些冲突容易解决,哪些冲突不容易解决?如何做到自知之明和知己知彼?DISC各类型的行为特征是什么?自己属于什么类型?如何从身体语言来判断对方类型?各类型的沟通方式?
实用企业沟通规则: 企业内部向上沟通、向下沟通和平级沟通的规则;沟通的内容、时机和方式;什么叫沟通的3C原则?书面沟通的规则、邮件沟通的规则、面对面的沟通规则,以及它们的优缺点和适用环境;沟通中的聆听技巧、提问技巧、反馈技巧.
企业沟通强化技巧; 沟通遇到冲突和障碍的对策;如何分析沟通的人际需求和业务需求?建立跨部门沟通互信的STAR技能;建立沟通中的心态基础;如何换位体谅?如何灵活变通?
掌握STAR沟通技巧: STAR的分析技巧应用;录像观摩——他们是如何做到STAR的?分组讨论,分享:我如何为对方提供STAR;学员提问与老师解答;回顾重点,分享收获.
政务礼仪培训
培训形式:讲授、案例分析、现场练习、互动问答、情景演练、小组讨论
课程目标:
1.个人职业形象技能提升,以适应不同政务场合的形象要求
2.更好地掌握政务接待各主要环节中的规范和技巧
课程大纲
一、政务礼仪的概念与要素
二、政务着装礼仪
三、政务接待礼仪
四、通讯礼仪
五、办公室礼仪
六、宴请礼仪
七、餐饮礼仪
高端接待与商务礼仪
课程目标:
想要提高“高端接待”的礼仪水平,如果仅以听讲为主,实现“知道”是几乎无效的,一定是经过严格的训练,能够“做到”,才能用到!
课程特点:
罗惠依老师以自己独有的教学天赋,结合14年丰富教学经验,设计制作出独特而高效的教学方式,多年来深受各界学员的热烈欢迎与诚挚好评!
1、全程精彩图片,教学生动直观
2、全程互动问答,促进自我感悟;
3、老师现场示范,学员现场练会
4、大量故事案例,学习乐在其中
课程大纲
一、职业形象
二、优雅接待仪态训练
三、接待、拜访礼仪
四、中餐、西餐、自助餐礼仪与仪态
五、得体谈吐:沟通礼仪与技法
一对一*
演讲比赛*
针对个人或企事业单位参赛选手,按照比赛评分标准,有针对性地进行一对一个性化*,包括:如何上场,演讲开头,演讲结尾,语音语调的变化,节奏的把握,情感的渲染,状态的塑造,如何增加演讲的生动性、感染力,如何更好地发挥选手优势,让自己在*短的时间内,有一个立竿见影的变化,取得演讲比赛好名次!
竟职竞聘*
针对企事业单位的竟职人员,从竟职竞聘稿结构、内容,到竟职竞聘称谓,再到演讲效果,从心态、体态、再到状态,抓住竟职竞聘要点,表现出自己原有实力,临场发挥出*状态!
商务礼仪*
根据*人员场合、身份需求,有针对性地给予礼仪指导,包括:形体礼仪、形象礼仪、服饰礼仪、沟通礼仪、日常礼仪、宴会礼仪、礼品礼仪、酒会礼仪、舞会礼仪等,从内在到外在,全面打造您的魅力形象,使您成为优雅的女士,有风度的绅士!
人际沟通*
根据*人员职位、身份、需求、困惑,从心理、心法,到技巧、策略,解决不同场合、不同对象的沟通问题,包括:如何建立亲和力,如何倾听,如何表达,如何反馈,与上级沟通、与同级沟通、与下级沟通、与父母沟通、与家人沟通、夫妻间沟通、同事间沟通等。
朗诵表演*
朗诵,就是用清晰、响亮的声音,结合各种语言手段来完善地表达作品思想感情的一种语言艺术。针对朗诵表演者和爱好者进行专业的指导,包括如何发声,如何使用气息,如何运用手势和表情等。使学员*指导后,可以声情并茂的进行朗诵。 |