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智通汇博酒店管理

  智通汇博酒店管理培训中心长期以来一直致力于酒店行业的教育培训,现拥有高级讲师6人,兼职职业讲师22人。并成立了市场调研小组与课程研发小组。

  【北京智通汇博酒店管理培训官网】◆24小时咨询热线:400-888-4846  QQ:2080173957◆北京智通汇博酒店管理培训致力于酒店行业的教育培训,将先进的管理理念和管理模式引进到我们的教学培训当中。在线预约可享免费试听课程,更多优惠请电话咨询在线值班老师!!!

  我们承诺“一切为了学生,为了学生一切”,将“坚持以社会需求为办学导向;坚持以实践能力为培养目标;坚持以精品课程为发展动力;坚持以诚实守信为立足根本”的发展理念,为现代酒店培养“国际化,标准化,智慧型”的酒店管理人才。

智通汇博酒店管理

  *职业经理人班

  一、课程简介:

  2014年,酒店行业的变化风起云涌、翻天覆地。受宏观经济下滑及政策限制等原因影响,各类酒店尤其是高星级酒店经营业绩下滑、客源结构发生显著变化,升级转型已迫在眉睫;面对愈发严峻的经济现状和行业竞争态势,各酒店*及单体酒店及须*转型升级、合资联盟和技术创新等多种形式来提高酒店的核心竞争力。

  二、课程收益:

  1、传授系统专业的管理方法和技术手段

  2、引导酒店从服务接待型向市场营销型转变

  3、系统掌握饭店经营管理理念与专业知识

  4、提高经营决策能力、组织领导与协调沟通能力

  5、提升驾驭现代饭店经营管理的综合素质

  三、招生对象:

  1、 现星级酒店总经理

  2、 星级酒店投资人

  3、 其他相关领域的高层管理人员

智通汇博酒店管理

  大数据与移动互联网

  【课程介绍】

  传统酒店行业在*互联网变革中的方向是什么?酒店该如何拥抱变革,如何改变固有思维模式,利用大数据和移动互联网,完成华丽转身?

  是坐以待毙,还是凤凰涅槃?是不变等死,还是变革作死?是被互联网改造,还是利用好互联网这个工具?

  让我们带着这些疑问进入本次培训课,在有限的6小时内寻找答案。

  【课程对象】

  酒店全体人员

  【授课方式】

  实例列举、故事游戏、互动分享、视频观看、激励音乐

  【课程特色】

  实战:理论实践结合,实操案例+工具方法,实用性强

  易懂:专业的理论、深奥的道理寓于简单的描述,深入浅出

  易用:强调解决实际问题,易于复制,学后即用,立竿见影

  高质:课堂氛围松紧结合,生动活泼,充分激发学员学习兴趣

智通汇博酒店管理

  假日旅游 谨防受旅行社忽悠

  智通汇博酒店管理培训学校快讯:合同上标注的是 “四星级酒店”,到目的地之后却住进了三星级或者准三星,旅行社忽悠游客,游客却浑然不知。记者昨在青岛市区几家星级酒店及家庭旅馆采访中发现,一些旅行社大作模糊文章,游客的住宿质量在不经意间被打了折扣。

  投诉 说好是四星住的是准三星

  “出发前旅行社说住的地方是个四星级大酒店,可住下了之后我们才知道这里其实只是个准三星。”昨天上午,来自邯郸的游客黄先生致电本报读者热线82860085,称他们到青岛游玩时,被旅行社涮了一把。 “当时我们跟旅行社签的合同上标注的是 ‘标双’,工作人员说是‘四星级大酒店的双人间’。我一听住得还不错,就爽快交了钱。昨天傍晚到达青岛后,我们住进酒店,总感觉酒店装饰比较陈旧,各方面的服务都不像是四星级,便问了问前台,才知道我们所住的连三星级都算不上,只是个准三星。”黄先生气愤地说。

  记者来到黄先生所说的这家酒店,该酒店位于市北区,酒店装饰确如黄先生所说的比较陈旧,就连烧水的电热壶上也布满水锈。此外,四星级酒店所应具备的配套娱乐设施在这里一个也没有。记者询问酒店前台,得知该酒店的确是准三星,并不是四星级标准。

  调查 住宿降级住进家庭旅馆

  随后,记者对我市旅游住宿情况进行了调查,结果发现,在住宿问题上,旅行社大发“模糊财”的不在少数。“在签合同时说住的是三星级,我刚来这儿,还不知道呢,反正觉得不怎么好。 ”在市南区一家酒店大厅内,记者询问一名跟团出游的南通籍游客时,他浑然不知,而后他走向前台询问服务员该酒店是不是三星级酒店,服务员笑而不答,后来才称他们的酒店不是三星级,只是普通酒店,并强调他们的酒店服务不会因为星级而有所降低。得知自己所住的酒店不是合同约定的三星级,这名游客非常气愤,表示回去后要找旅行社讨个说法。

  “我们当时签合同时也没注意,就光看准‘标间’了,至于什么样的‘标间’没多想,就以为是普通大酒店的标间,没想到竟然住到居民楼里来了。 ”在铁中附近一家家庭旅馆,一名孟姓游客则告诉记者,他们只在青岛住一晚,明天就要去烟台,因为其他人都没什么意见,他们就忍气吞声了。

  说法 降级要赔偿20%违约金

  对此,山东元鼎律师事务所的律师巩霄鹏分析认为,市民在参加旅行社组织的团体出游时,在签合同时一定要看仔细,“住宿星级酒店或同级这种说法充满变数,‘偷梁换柱’时有发生,*简单的办法就是在签订合同时明确哪家酒店及星级标准,并要求旅行社提供出住宿酒店的名字及星级标准。

智通汇博酒店管理

  酒店管理掌握的技能与就业方向

  1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神;

  2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识;

  3、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识;

  4、熟悉*酒店业发展的方针、政策和法规;

  5、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力;

  6、掌握现代服务理念,了解现代服务业发展趋势;

  7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。

  学生毕业后可从事以下工作:各类酒店、饭店、宾馆的门迎、前厅接待人员和客房服务人员;各类旅游公司,旅游管理部门工作人员;各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作;各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作;各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。

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