演讲培训北京

　　良辉口才培训针对学员自身发展需求，开发更多适合学员成长的系统培训。

　　良辉口才培训无论是老师、讲师、医生、院长、公务员，还是律师、法官、经理、老板、工程师，他们都从中收获了自信，提升了当众演讲的能力，甚至很多人因此而改变了自己的命运。

　　沟通技巧篇
　　培训对象：职场人士，管理阶层，公司骨干，良辉学员。
　　培训目标：
　　★ 掌握沟通心理学
　　★ 掌握沟通的规则
　　★ 掌握沟通中分析和应用技巧
　　★ 掌握STAR沟通技巧
　　培训形式：案例讲解，游戏互动，分组讨论，分享总结，互动答疑，录像观摩。
　　课程安排
　　行为与心理学基础： 如何花*少的时间了解对方*多的信息？哪些冲突容易解决，哪些冲突不容易解决？如何做到自知之明和知己知彼？DISC各类型的行为特征是什么？自己属于什么类型？如何从身体语言来判断对方类型？各类型的沟通方式？
　　实用企业沟通规则： 企业内部向上沟通、向下沟通和平级沟通的规则；沟通的内容、时机和方式；什么叫沟通的3C原则？书面沟通的规则、邮件沟通的规则、面对面的沟通规则，以及它们的优缺点和适用环境；沟通中的聆听技巧、提问技巧、反馈技巧.
　　企业沟通强化技巧； 沟通遇到冲突和障碍的对策；如何分析沟通的人际需求和业务需求？建立跨部门沟通互信的STAR技能；建立沟通中的心态基础；如何换位体谅？如何灵活变通？
　　掌握STAR沟通技巧： STAR的分析技巧应用；录像观摩——他们是如何做到STAR的？分组讨论，分享:我如何为对方提供STAR;学员提问与老师解答；回顾重点，分享收获.

　　7-9岁少儿口才培训
　　中级班针对7-9岁的*，*表演、故事大王、演讲实战三门课程的学习，让*的身心得到全面的成长。学习演讲既是对学校所学知识的综合运用和掌握，同时一种兴趣爱好的培养，更是*观察能力、思维能力、组织能力、表达能力的综合体现。让*在轻松愉快的氛围*习知识、绽放自我、收获友谊。
　　表演课程，重点训练*的感受力，想象力，模仿力，观察力，表现力。从解放天性开始，培养演员的基本素质，从表演和台词两大方面入手，更好的运用我们的声音和表演表现力，更好地表达我们的情感，诠释我们要表达的作品。培养*的表演及主持的综合能力。
　　故事大王课程，重点训练声音的塑造能力，思维的条理性，语言的表达能力，锻炼*的理解力和记忆力。故事讲得好的*，在日常交往和学习生活中，能够找到更多的自信，获得更多的成就感。故事讲得好的*，一般来说，性格比较开朗，生活态度乐观，能够从容面对生活中、学习上的各种困难。
　　演讲实战课程，树立*的自信心；突破紧张心理，提升听，说，读，写，各方面的能力；提升人际交往沟通能力；训练表达力，思维逻辑能力，语言组织力，观察力，表现力；培养*当众讲话的全面能力。

　　航空服务礼仪培训
　　课程大纲：
　　*篇、空乘人员应备的职业礼仪素养
　　(课堂要求：确立职业道德观念)
　　1、亲和力2、舒心的问候3、雅洁的仪表4、得体的语言5、诚恳的态度
　　第二篇、空乘人员应备的优美动作仪态(课堂要求：互动+模拟行为)
　　1、空乘人员要重视和维护良好的职业形象2、空乘人员标准的服务仪态动作3、空乘人员相关的接待礼仪4、空乘服务应用的动作原则
　　第三篇、空乘人员高雅的仪表仪容
　　1、空乘人员仪容仪表基本要求2、空乘人员仪表仪容涵盖内容3、空乘人员(女性)工作淡妆
　　第四篇、空乘人员的内在美(课堂要求：引导积极向上的职业道德观)
　　1、学会控制不良言行与情绪
　　2、用“健康”塑造个人与团队形象
　　第五篇、空乘科学规范的服务礼仪(案例分析)
　　1、洞查他人需求2、理解客户心理——期待、焦急、独享、优越、尝试、求全、自我为中心……3、丰富的表达方式4、常用服务动作5、提高规劝能力和解决服务矛盾能力6、特殊乘客的服务——老弱、病残、传染、*、初乘、民航内部乘客、孕婴……7、常见难题处理8、正确处理投诉
　　第六篇、空乘行为礼仪
　　1、路遇的礼仪2、办公室的礼节礼貌和着装三要素3、空乘在餐厅4、乘在宾馆5、在机舱服务6、接打电话礼节7、交通礼节礼貌
　　第七篇、空乘服务相关常识
　　1、重要国名、源义、国旗、首都、国歌2、重要宗教民俗3、重要货币4、重要节日

　　情绪管理培训
　　课程背景：
　　在竞争时代，企业面临的生存及发展的压力非常大，而作为企业中坚力量的管理者们同样承受着巨大压力，过大的压力不但会影响他们的身体状况，而且影响企业目标的有效达成，影响企业的运转效率。工作压力大?情绪容易焦躁?奔忙于工作，感觉心力交瘁?
　　课程目的：
　　1、对引起情绪及压力的原因有更透彻及积极的了解和掌握;
　　2、改变被自已负面情绪控制的无力状态、让力量更有效地发挥;
　　3、减少工作及生活的挑战带来的压力、增加对工作的积极态度;
　　4、生活工作更轻松、处事更专注有效、和更有自信与解决问题的能力。
　　5、愿意更正面地看待事情，因而更有效地解决问题。
　　6、对他人的情绪及压力更能接受、适应和有效引导。
　　授课方式：老师讲授+现场演示+体验互动+分组讨论+精彩点评+音乐视频
　　课程对象：企业高/中/基层管理人员、储备干部、骨干员工、技术研发人员、营销人员