优雅国度：专业的机构成就您完美形象!公司总部设在北京，同时在杭州、哈尔滨、青岛、临沂设立子公司，师资力量雄厚，有国内、国际知名导师组成的*讲师团。
【北京优雅国度礼仪培训学校】◆24小时咨询热线：400-888-4846 QQ：2080173957◆北京优雅国度礼仪培训学校：礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系！ 在线预约可享受免费试听课程，更多优惠请电话咨询在线值班老师！！！
优雅国度文化：
我们的使命：
弘扬东方传统礼仪文化，提升个人自身优雅风度;
我们的愿景：
提升您的形象，彰显您的气质;
我们的目标：
成为*礼仪培训行业的领航者;
我们的理念：
办学理念：传播中华礼仪文化，促进社会和谐发展
教育理念：优秀的师资，培养优秀的人才
医护行业礼仪
课程介绍：
在现在医院竞争日趋激烈的形势下,医护的服务工作已显得越来越重要,它是密切护换关系的关键。在医护过程中，医护良好的服务礼仪规范能给患者营造一个温馨、健康的治疗气氛，从而使患者得到心理上的满足感，*终使的医患关系更加和谐密切。
良好的医护服务不仅有利于医护关系的融洽，还能提高患者与其它工作人员对医护工作人员的满意度，加强合作，从而使得护理治疗和工作效率的提高。
培训对象：
全体医护人员
授课方式：
1、理论阐述2、示范指导
3、模拟环境搭建4、多媒体教学
5、案列分享6、头脑风暴
培训收益：
增强医护人员的“服务意识”
使医护人员的整体素质得到有效提高
*医护人员得体的行为、良好素质的展现，提升医院形象
医护人员周到、专业的服务有利于提升病患满意度，创造和谐的医患关系
课程大纲：
模块一、医护人员的职业形象塑造
1、医护人员的仪表
2、医护人员的仪容
3、医护人员的仪态
4、医护人员常见的几种姿态语言
5、微笑服务训练
模块二、各岗位医护人员礼仪规范
1、医生服务礼仪规范
2、护士服务礼仪规范
3、导医咨询服务礼仪规范
4、医技人员礼仪规范
5、医务人员礼仪规范
6、窗口服务人员礼仪规范
7、后勤人员礼仪规范
8、行政管理人员礼仪规范
模块三、医护人员的社交礼仪与接待礼仪
1、医护人员常见的社交礼仪
2、医护工作中的社交礼仪
3、人际沟通礼仪
4、内部沟通的类型与协作技巧
5、接待礼仪
6、各工作岗位的接待流程
模块四、医患沟通礼仪与技巧示范
1、客户抱怨投诉处理技巧
2、与病人沟通时的语气
3、医护人员常用礼貌性语言
4、医护询问患者病情的技巧
5、倾听病人倾诉的技巧
6、鼓励患者的方式
7、查房中四大主要技巧
8、面对医患纠纷的处理
9、催交住院押金时的言行
10、婉言谢绝的方式与技巧
11、回答病人家属询问的技巧
12、医护人员服务忌语
汽车营销服务礼仪
课程介绍：
随着*汽车行业已经全面进入服务时代，一个汽车销售公司的服务，直接影响着消费者的购买意愿，要想公司的品牌深入人心，得到更多消费者和行业专家的认可，提供成熟、优质的服务是非常重要的。作为汽车销售人员必须懂得客户这种心理，所以想要提供良好的服务，首先要对汽车销售服务礼仪熟悉，对销售流程，销售技巧等方面有所分析，这样把该注意的方面都处理好了，汽车销售做起来就方便了。
培训对象：
销售顾问、4S店培训主管、市场部经理、销售部经理等
授课方式：
1、理论阐述2、示范指导
3、模拟环境搭建4、多媒体教学
5、案列分享6、头脑风暴
课程大纲：
模块一、汽车营销服务礼仪认知
1、汽车营销服务礼仪的职业规范
2、汽车营销服务礼仪的基本理论
3、礼仪在提升客户对服务感知的重要作用
4、如何*服务提高销售力
模块二、汽车营销服务人员形象礼仪塑造
1、汽车推销员的仪容礼仪
2、汽车推销员的仪表服饰礼仪
3、汽车推销员的仪态礼仪
4、汽车推销员微笑礼仪
5、仪容、仪表、微笑训练
模块三、汽车营销人员交往礼仪
1、见面介绍礼仪
2、称呼礼仪
3、握手礼仪
4、名片礼仪
5、位次礼仪
模块四、汽车营销人员通用礼仪
1、仪式礼仪
2、通信礼仪
3、会务礼仪
4、客户需求咨询礼仪
5、车辆展示与介绍礼仪
6、汽车试乘试驾服务礼仪
7、交车服务礼仪
8、售后跟踪服务礼仪
模块五、汽车营销人员语言礼仪
1、营销人员语言规范
2、营销人员接待文明用语
3、营销服务忌语
模块六、汽车营销人员接待礼仪与沟通礼仪
1、接待礼仪规范
2、同行礼仪
3、日常交谈礼仪
4、交谈技巧
5、沟通技巧和语气语调
6、电话沟通礼仪
模块七、汽车销售顾问处理客户投诉技巧
1、处理客户投诉的基本要求
2、客户投诉处理要领
3、客户投诉处理流程
高级礼仪导师班
职业前景：
我国是历史悠久的文化古国，有着几千年的灿烂文化，素有“文明古国、礼仪之邦”之美誉，继承和发扬悠久礼仪文化，传播中华文明精粹，是我们这代人必须传承的责任和义务。
当前，随着国民经济的快速发展，特别是以第三产业为代表的行业迅速增长，使得礼仪培训市场也相应成长起来。并且需求也呈现出连年蓬勃增长的态势，但随之而来的问题是相关的培训师资却并没有随着市场的增长而增加。
据*新*媒体报道，目前我国礼仪培训师市场缺口大约在75万以上，培训师待遇大约6000--10000元/天。由于培训师岗位的严重空缺，导致对许多社会工作的开展造成了不便，甚至直接引起了不必要的经济损失。
针对这一情况，为了提升全民族的礼仪素质，各行业的服务规范，加强礼仪从业人员的素质，以满足社会各行业的需求，展示国家和企业的软实力，我们定会不辱使命。优雅国度——让每一位学员在这美丽的国度里，成功优雅！！！
培训对象：
1、现从事相关工作的优秀人士；
2、各院校相关专业培训讲师；
3、意向投资的有志之士；
4、其他相关行业领域人士。
授课方式：
1、理论阐述2、角色扮演
3、游戏互动4、模拟环境搭建
5、沙盘实操演练6、多媒体教学
课程大纲：
模块一、礼仪培训行业投资环境分析与品牌打造
1、礼仪培训行业概述
2、礼仪培训行业投资与发展前景分析
3、礼仪培训行业市场需求分析
4、礼仪培训企业品牌打造及竞争策略分析指导
模块二、礼仪培训师职业素养与素质要求
1、优秀培训师的素质及要求
2、优秀培训师的着装要求及个人形象管理
3、优秀培训师如何做到吸引他人注意
4、优秀培训师的能量与控场
模块三、礼仪培训师优雅仪态礼仪及形体训练
1、形体 | 
北京
