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百优酒店管理

百优酒店培训

  百优酒店管理培训,自2010年成立至今共培育合格酒店管理人才3600人次,其中高级管理800人左右,中层管理1800人左右,基层管理1000人左右。

  【北京百优培训官网】◆24小时咨询热线:400-888-4846  QQ:2080173957◆北京百优培训专注于培养精通管理、创意共享、创富经营的优质酒店管理人才。在线预约可享免费试听课程,更多优惠请电话咨询在线值班老师!!!

  经过近6年的努力和奋斗,百优培训机构和众多知名高端服务行业,于旅游酒店、文化金融、健康养老、物流物业等企业*达成战略合作,共同培养、安排实习和安置就业各级各类管理人才。

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  养老机构/社区《贴心院长》

  ★*师资:泰康燕园、知心敬老院等优秀养老机构负责人,以及北京医科大学专业导师等;本团队师资为*养老机构及社区管理骨干等,有丰富的养老管理运营经验和团队培训力,成就学员贴心院长管理能力。

  ★优质教法:4G自组学习+运营实训【馨苑/百优实训营】+严谨考核

  【前置理论自习:1、阅读教材,2、练习作业、批阅纠改,3、训前考试、痛点自查,4、个性需求总结、建档----合计3天】——在线教学电脑CP/手机APP互动,理论自学、能力锻造。

  【现场基地实训:1、现场流程实训,2、个性专题提升,3、礼仪日常训练,4、才艺文化熏陶,5、定岗式考核】

  ★教学管理:前置理论自组织在线教学,基地实训场景模拟,国家职业资格实训考核,自选认证实习就业。

  组织活动:名家热点专题讲座,优秀养老机构与社区参观,科技园区智能产品博览,文化创意拓展,游览名胜观光采风---自选参加,统一购买保险。

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  非物质文化民俗传承【Folk-customArt】休闲体验班

  课程内容:

  1、*传统民族民俗文化与技艺欣赏。

  2、*民俗节日文化与风俗习惯博览。

  3、时令民俗活动摘选体验(一)。

  4、皮影手工技艺赏鉴与体验制作(二)。

  5、木雕手工技艺赏鉴与体验制作(三)。

  6、彩绘手工技艺赏鉴与体验制作(四)。

  7、传统熏香技艺赏鉴与体验调制(五)。

  8、指导创作完成5款民俗作品。

  9、非遗传承人申请与申报流程【依据国家非遗规定】。

  10、非遗体验馆筹备、设计、运营、管理经营实战练习。

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  酒店管理知识:有哪些管理禁忌?(一)

  一、忌管理随意性。酒店管理依赖于制度,酒店的各项工作程序、标准、要求乃至各级人员的职责、任务、目标、言谈举止等都被严格地规范于制度之中。"做什么,怎么做,做到什么程度,做错了将受到何种处罚"是酒店所有员工都非常清楚的,管理者只要按照制度去检查要求,而无需随主观意志指手划脚,更不能置制度于不顾,凭主观情绪与想象任意要求下属"如何做"。否则,员工将无所适从,管理程度也会因为管理者自身的原因造成混乱。

  二、忌管理决策盲目性。决策前调查分析不够,信息不准或管理者主观、片面、缺乏经验及素质不到位,易造成决策失误。

  三、忌短期管理行为。酒店管理讲究可持续性,一切工作的计划、方案、目标、决策必须着眼于酒店的长远利益,维护酒店永久的生命力和市场竞争力。

  四、忌越级管理。"一级对一级负责,每个人只有一个上司",越级管理会造成下属无所适从,管理秩序混乱。

  五、忌"保姆式"管理。酒店实行层次管理,分级负责,每个职别的人员都有自己明确的职责要求,所以,一级管理人员应该鼓励下级管理人员忠于职守,尽职尽责。切记不能权责独揽,事必躬亲。

  六、忌经营管理墨守成规。酒店运行程序有其自身的规律,但其经营、销售、推广必须灵活而富有新意。*经常开展形式各异且富有吸引力的营销活动,给宾客创造一种新颖、温馨的消费环境,从而实现酒店*的经营效益。

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  高端酒店如何利用移动技术和社交媒体(二)

  国际高端酒店社交媒体营销案例

  文华东方酒店专门制作了酒店的APP,酒店客人可以在APP上预订酒店和订餐,APP还向客人提供夜生活和城市景点导航。纽约瑞吉酒店的客人使用酒店APP就可以享受酒店管家服务。凯悦酒店在Twitter上提供礼宾服务,这样酒店以前的客人和现在的客人可以实时进行交流。

  酒店如何成功使用社交媒体5点建议

  1.经常向酒店老客户和目标客户提供与酒店相关的互动内容,引导客人进行互动;

  2.利用社交媒体主页上的评论;

  3.建立企业微博提升网站和社交媒体访问量;

  4.*旅游杂志、行业杂志进行酒店特色宣传推广,宣传推广内容要能够让酒店客人拿来当微博素材互动;

  5.不要忽视酒店客户的评论,尤其是负面评论。

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