优雅国度：“风、气、高、雅”的四度，让我们生在这个伟大的时代，而骄傲!以我们长在这个优雅的国度而自豪!
【北京优雅国度礼仪培训学校】◆24小时咨询热线：400-888-4846 QQ：2080173957◆北京优雅国度礼仪培训学校：礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系！ 在线预约可享受免费试听课程，更多优惠请电话咨询在线值班老师！！！
优雅国度文化：
我们的使命：
弘扬东方传统礼仪文化，提升个人自身优雅风度;
我们的愿景：
提升您的形象，彰显您的气质;
我们的目标：
成为*礼仪培训行业的领航者;
我们的理念：
办学理念：传播中华礼仪文化，促进社会和谐发展
教育理念：优秀的师资，培养优秀的人才
物业服务礼仪
课程介绍：
物业管理中的礼仪接待服务工作的宗旨是“宾客至上、服务*”,要在管理和服务中讲究礼貌、礼节,使业主、用户满意,给业主、用户留下美好印象,做到礼貌服务、微笑服务、周到服务。为客户搞好服务中,讲究礼貌、礼节,对于搞好物业管理工作具有重大意义。
培训对象：
物业服务人员
授课方式：
1、理论阐述2、示范指导
3、模拟环境搭建4、多媒体教学
5、案列分享6、头脑风暴
课程大纲：
模块一、礼仪的基本认识
1、礼仪对物业的重要性
2、物业礼仪的主要特征及基本原则
3、物业礼仪的主要内容
模块二、物业服务人员的个人形象礼仪塑造
1、仪容修饰
2、仪表装饰
3、仪态训练
4、表情礼仪
模块三、物业人员接待礼仪
1、称呼与介绍礼仪
2、见面礼仪
3、握手礼仪及名片礼仪
4、日常接待、拜访礼仪
5、人际交往礼仪
6、迎接、送别礼仪
7、茶水递送、入座交谈礼仪
8、电话礼仪
模块四、物业服务人员的语言礼仪
1、物业服务人员的语言规范
2、物业服务人员的语言表现力塑造
3、物业服务人员的言谈技巧
模块五、优质客户服务及沟通技巧
1、客户服务人员的自我认知
2、客户服务人员的素质要求
3、满足客户需求的技巧
4、服务语言的表达技巧
5、客户服务中倾听技巧
6、有效处理投诉的方法
模块六、物业公关活动礼仪
1、物业公关谈判与危机处理礼仪
2、会议礼仪
3、仪式礼仪
4、晚会礼仪
5、宴请馈赠礼仪
汽车营销服务礼仪
课程介绍：
随着*汽车行业已经全面进入服务时代，一个汽车销售公司的服务，直接影响着消费者的购买意愿，要想公司的品牌深入人心，得到更多消费者和行业专家的认可，提供成熟、优质的服务是非常重要的。作为汽车销售人员必须懂得客户这种心理，所以想要提供良好的服务，首先要对汽车销售服务礼仪熟悉，对销售流程，销售技巧等方面有所分析，这样把该注意的方面都处理好了，汽车销售做起来就方便了。
培训对象：
销售顾问、4S店培训主管、市场部经理、销售部经理等
授课方式：
1、理论阐述2、示范指导
3、模拟环境搭建4、多媒体教学
5、案列分享6、头脑风暴
课程大纲：
模块一、汽车营销服务礼仪认知
1、汽车营销服务礼仪的职业规范
2、汽车营销服务礼仪的基本理论
3、礼仪在提升客户对服务感知的重要作用
4、如何*服务提高销售力
模块二、汽车营销服务人员形象礼仪塑造
1、汽车推销员的仪容礼仪
2、汽车推销员的仪表服饰礼仪
3、汽车推销员的仪态礼仪
4、汽车推销员微笑礼仪
5、仪容、仪表、微笑训练
模块三、汽车营销人员交往礼仪
1、见面介绍礼仪
2、称呼礼仪
3、握手礼仪
4、名片礼仪
5、位次礼仪
模块四、汽车营销人员通用礼仪
1、仪式礼仪
2、通信礼仪
3、会务礼仪
4、客户需求咨询礼仪
5、车辆展示与介绍礼仪
6、汽车试乘试驾服务礼仪
7、交车服务礼仪
8、售后跟踪服务礼仪
模块五、汽车营销人员语言礼仪
1、营销人员语言规范
2、营销人员接待文明用语
3、营销服务忌语
模块六、汽车营销人员接待礼仪与沟通礼仪
1、接待礼仪规范
2、同行礼仪
3、日常交谈礼仪
4、交谈技巧
5、沟通技巧和语气语调
6、电话沟通礼仪
模块七、汽车销售顾问处理客户投诉技巧
1、处理客户投诉的基本要求
2、客户投诉处理要领
3、客户投诉处理流程
高级礼仪导师班
职业前景：
我国是历史悠久的文化古国，有着几千年的灿烂文化，素有“文明古国、礼仪之邦”之美誉，继承和发扬悠久礼仪文化，传播中华文明精粹，是我们这代人必须传承的责任和义务。
当前，随着国民经济的快速发展，特别是以第三产业为代表的行业迅速增长，使得礼仪培训市场也相应成长起来。并且需求也呈现出连年蓬勃增长的态势，但随之而来的问题是相关的培训师资却并没有随着市场的增长而增加。
据*新*媒体报道，目前我国礼仪培训师市场缺口大约在75万以上，培训师待遇大约6000--10000元/天。由于培训师岗位的严重空缺，导致对许多社会工作的开展造成了不便，甚至直接引起了不必要的经济损失。
针对这一情况，为了提升全民族的礼仪素质，各行业的服务规范，加强礼仪从业人员的素质，以满足社会各行业的需求，展示国家和企业的软实力，我们定会不辱使命。优雅国度——让每一位学员在这美丽的国度里，成功优雅！！！
培训对象：
1、现从事相关工作的优秀人士；
2、各院校相关专业培训讲师；
3、意向投资的有志之士；
4、其他相关行业领域人士。
授课方式：
1、理论阐述2、角色扮演
3、游戏互动4、模拟环境搭建
5、沙盘实操演练6、多媒体教学
课程大纲：
模块一、礼仪培训行业投资环境分析与品牌打造
1、礼仪培训行业概述
2、礼仪培训行业投资与发展前景分析
3、礼仪培训行业市场需求分析
4、礼仪培训企业品牌打造及竞争策略分析指导
模块二、礼仪培训师职业素养与素质要求
1、优秀培训师的素质及要求
2、优秀培训师的着装要求及个人形象管理
3、优秀培训师如何做到吸引他人注意
4、优秀培训师的能量与控场
模块三、礼仪培训师优雅仪态礼仪及形体训练
1、形体姿态
2、表情礼仪
3、手势与递接物礼仪
4、致意礼仪
5、形体素质训练
6、形体基础训练
7、形体韵律训练
8、形体展示
9、语言谈吐礼仪
10、佩戴饰物的礼仪
模块四、服饰色彩搭配美学
1、形体分析
2、个人色彩风格诊断
3、服饰创意与形象风格塑造
4、服饰搭配与着装技巧
5、妆容与配饰
6、化妆设计
7、发型设计
8、服饰形象设计
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