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北京演讲口才培训班

  良辉口才培训结合了学校多年丰富教学经验,设计制作出独特而高属于中国人的教学方式,多年来深受各界学员的热烈欢迎与诚挚好评。

良辉口才培训

  沟通技巧篇
  培训对象:职场人士,管理阶层,公司骨干,良辉学员。
  培训目标:
  ★ 掌握沟通心理学
  ★ 掌握沟通的规则
  ★ 掌握沟通中分析和应用技巧
  ★ 掌握STAR沟通技巧
  培训形式:案例讲解,游戏互动,分组讨论,分享总结,互动答疑,录像观摩。
  课程安排
  行为与心理学基础: 如何花最少的时间了解对方最多的信息?哪些冲突容易解决,哪些冲突不容易解决?如何做到自知之明和知己知彼?DISC各类型的行为特征是什么?自己属于什么类型?如何从身体语言来判断对方类型?各类型的沟通方式?
  实用企业沟通规则: 企业内部向上沟通、向下沟通和平级沟通的规则;沟通的内容、时机和方式;什么叫沟通的3C原则?书面沟通的规则、邮件沟通的规则、面对面的沟通规则,以及它们的优缺点和适用环境;沟通中的聆听技巧、提问技巧、反馈技巧.
  企业沟通强化技巧; 沟通遇到冲突和障碍的对策;如何分析沟通的人际需求和业务需求?建立跨部门沟通互信的STAR技能;建立沟通中的心态基础;如何换位体谅?如何灵活变通?
  掌握STAR沟通技巧: STAR的分析技巧应用;录像观摩——他们是如何做到STAR的?分组讨论,分享:我如何为对方提供STAR;学员提问与老师解答;回顾重点,分享收获.

良辉口才培训

  商务礼仪培训
  课程背景:
  商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。
  本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容,全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在,从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。
  课程内容:
  为什么要注重职业形象与商务礼仪?:1、关于职业形象与商务礼仪的案例分析2、自我测试:关于职业形象技巧的测试3、商务礼仪介绍
  打造金牌职业形象:1、商务人员的基本形象2、男士商务形象3、女性商务形象
  优雅的举止与气质:1、坐立行蹲2、手部礼仪3、表情
  初次见面会面礼仪:1、握手礼仪2、介绍礼仪3、如何递接名片4、有效的管理名片5、称呼对方有学问6、选择话题,适当寒暄
  商务接待与拜访礼仪:1、商务人士待客之道是怎样2、恰当拜访不可失礼于人3、礼品礼仪让情意放大
  位次排列礼仪: 1、宴会如何摆桌2、会议领导的位置在哪里3、乘车时尊位在哪里4、乘电梯也应注意位次
  办公电话礼仪:1、电话沟通的特色2、拨打电话七步曲3、接听电话有方法
  交际沟通礼仪:1、选择最合适的沟通话题2、不要吝惜你的赞美3、积极倾听使沟通更有效4、幽默会使沟通更融洽
  用餐礼仪,好“吃相”代表好修养: 1、商务宴请六注意2、如何点菜应了解3、了解餐桌酒文化4、进餐礼仪与禁忌

良辉口才培训

  银行礼仪培训
  课程背景:
  银行礼仪有别于普通的服务礼仪和商务礼仪。银行虽然是服务行业,但普通的服务礼仪只有50%适用于银行。银行有一套自己的礼仪标准和模式。我公司有专业的银行网点建设团队,从外部环境、服务流程、晨会和后续的督导方面都有非常丰富的经验。
  金融业作为窗口行业出售的是服务——一种综合性、多层次、多方位地为客户提供最便捷、最准确、最优质的服务。随着银行业竞争的日益激烈,银行服务的涵义也愈加广泛,特别是银行零售业务呈现出明显的个性化特征,银行服务水平的提高,不仅是现代商业银行营销服务策略的优选,更是树立银行形象的重要任务;而每一位员工的仪表风度、言谈举止等等都在公众中塑造着银行的整体形象,所以,讲究金融礼仪修养及规范,提升金融服务水平及质量既是实现重庆农村商业银行“成为具有良好价值创造力的现代商业银行;农民的、社区的、中小企业的零售银行”的需要,又是向全社会展示服务形象树立服务品牌的要求。
  服务质量是银行生存和发展的重要基础,因此,提升服务质量,从服务礼仪做起是非常有必要的。
  课程目标:
  通过系统的礼仪培训,使得学员能够有效提高服务意识,改善服务心态;全面掌握礼仪的基本规范,知晓姿态行为动作要领,提升个人形象;统一员工服务标准,展现企业良好形象,全面提高竞争力。
  课程模块
  第一模块:银行员工服务人员工作意识的培养
  第二模块:银行服务人员职业形象塑造
  第三模块:柜台服务人员行为礼仪
  第四模块:服务常用礼仪
  第五模块:服务礼仪用语
  第六模块:电话礼仪
  第七模块:营业厅职员的客户异议处理
  第八模块:银行职员服务规范流程训练

良辉口才培训

  一对一辅导
  演讲比赛辅导
  针对个人或企事业单位参赛选手,按照比赛评分标准,有针对性地进行一对一个性化辅导,包括:如何上场,演讲开头,演讲结尾,语音语调的变化,节奏的把握,情感的渲染,状态的塑造,如何增加演讲的生动性、感染力,如何更好地发挥选手优势,让自己在最短的时间内,有一个立竿见影的变化,取得演讲比赛好名次!
  竟职竞聘辅导
  针对企事业单位的竟职人员,从竟职竞聘稿结构、内容,到竟职竞聘称谓,再到演讲效果,从心态、体态、再到状态,抓住竟职竞聘要点,表现出自己原有实力,临场发挥出最佳状态!
  商务礼仪辅导
  根据辅导人员场合、身份需求,有针对性地给予礼仪指导,包括:形体礼仪、形象礼仪、服饰礼仪、沟通礼仪、日常礼仪、宴会礼仪、礼品礼仪、酒会礼仪、舞会礼仪等,从内在到外在,全面打造您的魅力形象,使您成为优雅的女士,有风度的绅士!
  人际沟通辅导
  根据辅导人员职位、身份、需求、困惑,从心理、心法,到技巧、策略,解决不同场合、不同对象的沟通问题,包括:如何建立亲和力,如何倾听,如何表达,如何反馈,与上级沟通、与同级沟通、与下级沟通、与父母沟通、与家人沟通、夫妻间沟通、同事间沟通等。
  朗诵表演辅导
  朗诵,就是用清晰、响亮的声音,结合各种语言手段来完善地表达作品思想感情的一种语言艺术。针对朗诵表演者和爱好者进行专业的指导,包括如何发声,如何使用气息,如何运用手势和表情等。使学员通过指导后,可以声情并茂的进行朗诵。
  以上就是北京演讲口才培训班的内容,希望对大家有所帮助哦。

关键字:北京演讲口才培训班-培训世界
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