T1——阳光品质培训精品课程
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关键字:阳光品质培训精品课程|品质培训|酒店管理培训班

学校价格:¥电话咨询 网上优惠价:¥可享团购价 关注度:406人
总课时:电话咨询 开班日期:常年开班 上课时段:周末班、晚班、平时班  
授课学校:北京智通汇博酒店管理培训
上课地点:朝阳区左家庄
  *章 阳光品质塑造基础
 
  一、酒店餐饮行业认知
 
  8大行业优势;6大从业优势
 
  二、员工职业规划与成长过程
 
  (一)员工求职目的
 
  “成长”;基本生存 ;学习积累 ;爱好与发展 ;关系协作
 
  人生定位与职业规划
 
  (二)员工成长的3个阶段
 
  学习-展现-超越;(目标:优秀员工-影响力员工-核心骨干员工)
 
  (三)员工常犯的主要错误
 
  优秀企业:不喜欢的员工类型、*欣赏的员工类型;员工常犯的主要错误
 
  三、 企业与个人的关系认知
 
  (一) 员工在企业中的角色
 
  (二) 企业目标与个人目标的完美结合
 
  (三)工作中的自我要求:
 
  剖析自我;确实执行;顾客至上;
 
  总结是成功之母;
 
  常有的错误工作观念
 
  第二章 阳光品质塑造5大步骤
 
  一、对自我进行SWOT分析-“清零 ”
 
  (一)消除影响成功的9大恶习
 
  消极懒惰 ,拖延被动 ,怨天尤人,口无遮拦 ,一味取悦他人,
 
  尖酸刻薄 ,出尔反尔 ,傲慢无礼 ,跟随大流
 
  (二)工作中的7大职业习惯
 
  与上级之间的 ;与下级之间的;优秀员工本身的
 
  二、 阳光心态塑造
 
  (一)职场十大积极、消极心态
 
  缺乏目标与成就心态;推卸责任与责任心态;缺乏自信与自信心态
 
  打工心态与老板心态;闲时偷菜与危机心态;关心收入与付出心态
 
  工作冷漠与热忱心态;愤世嫉俗与感恩心态;悲观心态与乐观心态
 
  自大心态与谦虚心态
 
  (二)阳光心态塑造技巧
 
  1、五大基本技巧:减压剂、抗震剂、兴奋剂、疏导剂、加油机
 
  2、消除消极心态三大步骤:身体法、焦点法、换框法
 
  三、3项核心职业道德修炼
 
  敬业是*的习惯;责任重于泰山;团队至高无上
 
  四、阳光品质行为准则
 
  1、遵守团队规律的生活;
 
  2、达成工作的要求;
 
  3、完成工作也协助别人
 
  4、尊重他人,也尊重自己;
 
  5、共好原则;
 
  6、企业组织人际关系处理要诀:
 
  对老板“恩”、“责”诀 ;对上司“敬”、“习”诀;
 
  对同事“和”、“协”诀;对下属“容”、“助”诀
 
  五、成为阳光“职业人”
 
  建立职场风格、打造个人品牌
 
  德、才、能、钻
 
  第三章 从“心”开始——经营人生公司
 
  学会换一个角度思考问题
 
  正确面对压力与挫折
 
  让自己始终保持乐观
 
  培养“我100%负责任”,对工作负责就是对自己负责
 
  忠诚于自己的企业,树立主人翁精神
 
  学会反省、听取意见、理解、体谅、真诚相待
 
  感恩你所拥有的一切
 
  要态度更要结果!从结果出发,赢在执行
 
  学习型组织与个人终生学习
 
  成就个人梦想,实现个人价值
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