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T2——阳光礼仪培训精品课程
关键字:阳光礼仪培训精品课程|礼仪培训|阳光礼仪培训精品班
学校价格:¥电话咨询 网上优惠价:¥可享团购价 关注度:427人 总课时:电话咨询 开班日期:常年开班 上课时段:周末班、晚班、平时班 授课学校:北京智通汇博酒店管理培训 上课地点:朝阳区左家庄 *章 阳光礼仪的本质、七大原则第二章 什么是酒店餐饮阳光礼仪第三章 酒店餐饮阳光礼仪4大要求第四章 酒店餐饮阳光礼仪基础一、着装礼仪:如何运用得体着装展现气质着装分类、方法与要求 ,注意事项 ,饰品佩戴禁忌二、妆容礼仪:让良好的形象展现魅力仪容防护与修饰技巧,头发、面部、肢体与其他部位修饰细节,注意事项三、 微笑礼仪:优质服务通行证微笑分类,训练方法,微笑与眼神身体配合技巧,禁忌,注意事项四、举止礼仪:如何运用仪态美展现修养站、坐、蹲、走形态 ,手势,面部表情第五章 酒店餐饮日常服务礼仪一、称呼礼仪:如何将别人叫得悦耳耐听称呼的类型、使用方法、要求、禁忌、注意事项二、介绍礼仪:如何进行得体的自我表述自我介绍、介绍他人、集体介绍,注意事项三、握手礼仪:*通用的礼仪更不可忽视细节握手方法、顺序,禁忌,注意事项四、名片礼仪:让*简单的履历表为你增色名片类型、交换礼仪、禁忌,注意事项,名片管理五、电话、对讲机礼仪:让形象魅力随信号传递接拨电话、接呼对讲机方法与技巧,场合选择,禁忌,注意事项六、座次礼仪:如何运用座次安排体现专业与修养中西式餐厅、会客、行路、会议、陪车等座次安排方法,禁忌,注意事项七、交谈礼仪:漂亮的语言为自己加分不同场合、不同对象的交谈方法,禁忌,注意事项八、电梯礼仪:如何运用乘梯时间强化专业形象电梯乘坐与服务方法,禁忌,注意事项九、敲门、开关门礼仪:自然大方,优雅得体方显良好修养敲门,外开门、内开门,关门方法,禁忌,注意事项十、递物品礼仪:细微动作显示职业感、专业度一般物品、特殊物品递接操作方法,禁忌,注意事项十一、其他礼仪:生活、工作处处彰显礼仪之道打火机、通讯工具使用礼仪,有客区域工作操作礼仪,禁忌,注意事项第六章 服务用语:专业水准的基本体现11种服务用语的使用方法,禁忌,注意事项第七章 组织沟通礼仪:通往成功的捷径与上司、同事、下属打交道礼仪,禁忌,注意事项第八章 酒店餐饮会所各岗位服务礼仪保安礼宾岗位服务礼仪前厅部各岗位服务礼仪餐厅服务礼仪(中餐、西餐、自助餐、零点、晏会、客房送餐)茶酒服务礼仪客房服务礼仪会所休闲区服务礼仪浴区服务礼仪技师服务礼仪工程人员、PA保洁礼仪* 迎客、接待、送客礼仪,特殊情况应对,禁忌,注意事项编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付
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