商务礼仪基础培训
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    商务礼仪基础培训

    关键字:北京商务礼仪学习|商务礼仪培训|商务礼仪基础学习

    学校价格: 网上优惠价: 关注度:688人
    总课时: 开班日期:常年 上课时段:  
    授课学校:北京礼仪教育培训机构
    上课地点:北京市海淀区中关村东路
       
    课程背景:
    现代职场中职业形象是自身的名片,商务礼仪彰显个人的修养与风采,提升商务人士的形象品位,修炼职场精英的礼仪修养,对成功的事业和生活至关重要。
        在新经济时代,职业化的礼仪形象也是一个企业企业文化的直接体现,是企业品牌形象的一部分。越来越多的企业已经意识到,技能的培训并不能取代对人的素质提升的培养,员工基本素质的提升是企业持续发展的长远之道。
        课程将从职业化形象与礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣,使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中。帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象。
    课程目标:
    1. 掌握基本的商务礼仪要点及规范。
    2. 提升员工的职业形象,从而塑造公司形象。
    3. 提升员工的职业意识。
    4. 掌握不同环境中接待礼仪,沟通规范、专业、到位的技巧。
    5. 学会在与客户交往的基本礼仪规范与技巧。
    授课形式:
      PPT讲授:60%   互动练习20%   演示:10%   情景模拟10%
     
    课程大纲:
     
    一、商务礼仪-概念篇
    *  何谓礼仪及其核心
    *  何谓商务礼仪
    *  学习礼仪要达到的目标
    *  学习商务礼仪的目的
     
    二、商务礼仪-形象篇
    *  职场形象
    *  商务着装
    *  服饰搭配
     
    三、 商务礼仪-交往篇
    *  握手礼仪
    *  介绍礼仪
    *  名片修养
    *  称呼礼仪
     
    四、商务礼仪-行政办公篇
    *  电话礼仪:接打电话、手机
    *  商务接待礼仪:接待、引领、迎送
    *  商务拜访礼仪:邀约
    *  商务馈赠礼仪:
    *  电梯礼仪
     
    五、商务礼仪-谈话技巧
    *  交谈四忌
    *  尊重他人四要素
    *  无不问
     
    六、商务礼仪-位次礼仪:
    *  行进中位次
    *  会客位次
    *  乘车位次
    *  会议位次
    *  宴饮位次
     
    七、商务礼仪-中餐礼仪
    *  敬酒礼节
    *  尊位特征
    *  餐桌禁忌
     
    八、西餐礼仪
    *  着装要求
    *  入座方式
    *  点餐
    *  餐具使用
     
    九、商务礼仪-仪表仪态规范
    职业仪表
    *  发型规范
    *  化妆规范
    *  制服规范
    职业仪态规范
    *      站姿要领
    *      坐姿要领
    *      行走要领
    *      合理蹲姿

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