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高效沟通技巧培训学习
关键字:北京沟通技巧学习|如何高效沟通|沟通技巧有哪些
学校价格:¥ 网上优惠价:¥ 关注度:933人 总课时: 开班日期:常年 上课时段: 授课学校:北京赛思东方管理培训学校 上课地点:北京市朝阳区建国路 高效沟通技巧培训课程收益
1. 了解沟通的原理、重要性和应遵循的原则
2. 了解有效沟通必备的八大心态
3. 学会在沟通中用心聆听、准确洞察、清晰表达和有效反馈
4. 学会注意沟通中的非语言部分,为实现良好沟通创造条件
5. 掌握与不同性格类型人的沟通策略
6. 掌握与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
7. 学会在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法
8. 掌握多形式的沟通要点:会议、电话、电子邮件等等
9. 挖掘沟通障碍的深层原因,融洽人际关系,提高沟通效率,实现企业和个人目标。
高效沟通技巧培训课程授课方式
模型搭建+案例分析+录像观赏+角色体验+讨论分享+个性指导
高效沟通技巧培训课程大纲:
*部分 有效沟通之基础篇
团队沟通游戏:初次见面
1. 沟通的含义与原理
2. 沟通的重要性:沟通与管理,沟通与领导,沟通与人际关系
3. 沟*程的七要素
4. 透视沟通背后的干扰
5. 沟通的不同分类
6. 沟通中应遵循的十个原则
7. 现场讨论:沟通中常见困惑及沟通不畅的深层次原因探究
第二部分 有效沟通之心态篇
团队沟通游戏:情感病毒
互动:沟通障碍的认识
1. 沟通中在心态方面的障碍剖析
2. 有效沟通中必备的八大心态
3. 沟通中应遵循的三点人性
4. 沟通中的情绪管理
编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付