卡耐基之目光扫描的分享
人们相互交谈，双方的目光就象两束对射的电子束在相互地“扫描”。交谈时目光怎样“扫描”，目光瞅到什么地方为宜，实在是个值得认真加以研究的问题。对于这个问题，一般人都认为目光应该注视着对方的眼睛，这从一般意义上或是从原则上来说似乎是对的，然而，严格说来，虽说要看着对方的眼睛，可怎么个看法，注视哪个部位为宜，也是很考究的，不能说看眼睛就死死盯住对方的眼睛，这样就会使对方感到窘迫。谈话不是 X 光透视，用不着屏息静气，用直勾勾的目光直视对方，使人感到透不过气来，有话也说不出来。比如人们照相时都凝视镜头中心，或目光集中于一点，肩头一动不动，这首先产生一种被照上去的意识，因此表情很难做到轻松自然。这个例子说明与人交谈时凝视对方是不得体的，因此，谈话时注视对方的眼睛要做得灵活、自然，否则效果必然是适得其反。假使两个人在面对面地交谈，又是在室内，两人的目光距离应该是一米至一米半，这时目光看对方哪个部位较好呢？在距对方两肩外侧十公分的地方分别画一条竖线，头顶上方五公分处画条横线，再在胸部画条横线，组成一个方框，面积正好同电视机屏幕大小相仿，你的目光在这个范围内活动就会恰到好处而不失礼于对方。不会交谈的人，不得交谈要领的人，往往会不得体地凝视对方，或目光在对方身上左右上下乱扫，弄得对方惶惑不安。当对方正在说话时，你把目光随意移向一旁，人家会从这一特定的神情中看出你没有认真倾听他的讲话，心里会产生不安、不被信任的想法，心灵的大门也会因此而关闭。再者，与人交谈时目光的角度也是很考究的，如果双方在不同的高度下交谈，一个居高临下，一个仰目相望，会造成心灵上的落差，造成一种不平等的现象。这种交谈只能是不愉快的，倘若斜着目光与对方交谈，那将表示出你对对方的蔑视，被斜视的人绝对不会说出心里话来。所以说，讲话或交谈必须在一种融洽的气氛中进行，使人心理上感到平等，没有这个气氛，就只能形成单方面的说教。总之，无论何时何地，为了了解对方的思想，进行有效的交谈，都要把目光放在同对方同一水平上。可以这样说，交谈双方的目光“扫描”构成了特定的交谈画面，而交谈的语言仅仅是画面的“配音”了。
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