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【医 院】医护人员待患工作礼仪及行为规范化课程
关键字:北京医护礼仪培训|医护礼仪学习|医护礼仪训练
学校价格:¥ 网上优惠价:¥ 关注度:334人 总课时: 开班日期:常年 上课时段: 授课学校:北京完美微笑技术培训有限公司 上课地点:北京市朝阳区东三环 【医 院】医护人员待患工作礼仪及行为规范化课程 完美微笑医护工作人员服务礼仪管理培训课件
所属系列: 医护工作人员通用医护服务技能
课程时间: 18-30课时(3-5天根据训练强度调整)
课程深度: 待客文化礼仪咨询型知识 授课对象:医护管理人员、医护人员
课程目标:
· 树立医护工作人员形象 · 检验待患诊护工作规范
· 增强管理人员责任意识 · 端正医护管理服务态度
· 利用礼节待患树立行业形象
★ 医护工作人员日常仪态修养(互动训练课程)
1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)
2、接待行礼(与患者及患者家属打招呼时用到)
3、指引手势(改变员工手势的方法)
4、待客坐姿(待患沟通中的基本坐姿,坐式交谈基本要领)
5、医疗服务工作中必要的语言表达能力
7、医护接诊工作中必要的快速应变能力
★职业仪容仪表与精神面貌
医护工作人员仪表形象规范
医护人员的内涵和作用
适合医护工作岗位的仪容礼仪(工作装与工作妆)
领带及丝巾的结系方法方式
编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付