完美微笑医护工作人员服务礼仪管理培训课件
 

所属系列： 医护工作人员通用医护服务技能
 

课程时间： 18-30课时（3－5天根据训练强度调整）
 

课程深度： 待客文化礼仪咨询型知识 授课对象：医护管理人员、医护人员
 

课程目标：

· 树立医护工作人员形象 · 检验待患诊护工作规范
 

· 增强管理人员责任意识 · 端正医护管理服务态度
 

· 利用礼节待患树立行业形象

★ 医护工作人员日常仪态修养（互动训练课程）
 

1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)

2、接待行礼（与患者及患者家属打招呼时用到）

3、指引手势（改变员工手势的方法）

4、待客坐姿（待患沟通中的基本坐姿，坐式交谈基本要领）

5、医疗服务工作中必要的语言表达能力

7、医护接诊工作中必要的快速应变能力
 

★职业仪容仪表与精神面貌
 

医护工作人员仪表形象规范

医护人员的内涵和作用

适合医护工作岗位的仪容礼仪（工作装与工作妆）

领带及丝巾的结系方法方式

免费预约试听

*课程分类：	请选择课程分类 技能培训	*课程名称：	请选择课程 【餐饮业】服务人员待客礼仪服务规范化课程 【医 院】医护人员待患工作礼仪及行为规范化课程 【酒 店】行业服务人员待客礼仪行为规范化课程 【物 业】工作人员客服礼仪管理培训课程 【银 行】营业厅员工服务礼仪及行为规范课程 【行政部门】人员礼仪规范化培训课程 【商场卖场销售】服务礼仪规范化管理培训课程 【房地产销售】人员客户咨询服务礼仪管理培训课程 汽车4S店高端接待礼节礼仪及待客服务行为规范化 【公共交通】司售人员待客行为规范化课程 【航空乘务】服务礼仪及待客行为规范化管理 【**】医疗机构医护服务接待及行为礼仪规范化 【公务员】礼仪礼节培训及行为规范化课程 【家政服务】人员礼仪礼节普及课程 【外企员工】涉外行为规范化管理课程 【前台接待】服务礼仪及行为规范课程 【市民 礼仪】文化普及推广课程 【*礼仪】文化修养推广课程 【处理投诉】客户服务的课程 【康乐健身】行业工作人员服务礼仪管理课程
*学员姓名：		*手机号码：
备注：	温馨提示：提交报名后我们有老师和你联系 <---->

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