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高级管理师班级
关键字：高级管理师班级|高级管理师|酒店管理课程
学校价格：￥电话咨询 网上优惠价：￥可享团购价 关注度：469人 
总课时：电话咨询 开班日期：常年开班 上课时段：周末班、晚班、平时班 授课学校：北京智通汇博酒店管理培训 上课地点：朝阳区左家庄 [一]项目背景：随着现代酒店业的快速发展，星级酒店的对外扩张及各类主题酒店的大量涌现，对于管理人员的知识结构、技能水平、管理水平都提出了不同于传统酒店的更高要求，现代酒店的管理方法更强调的是行为规范化、工作标准化、协同流程化，在此条件下，酒店管理岗位系统、标准化培训已是酒店企业发展的必须。我们纵观全球酒店业，无一不是在运用战术实现战略化目标的。而现在酒店业的百店一格同质化现象，让传统酒店将面临着重大的挑战，唯有打破这种固有的旧模式、才能未雨绸缪，壮大生命力!唯有制定和丰富酒店多元、先进、独特的经营战略模式，才能面对行业内外的竞争压力。[二]课程特色：实用与实效为了追求课程的实效性，我们的专家成员组从不间歇的对酒店市场进行考察和调研，全方位的研究调研结果，掌握*前沿、*超前的业态信息，整合到课程当中，使课程*程度的达到“实用性”和“实效性”，力求课程内容永不落后。授课方式创新办学六年多以来，我们不断地与学员沟通交流，针对不同层次的学员我们做了深入的研究分析，开发了一套针对不同层次的管理人员学习方式，简称：“ECT”教学法，“ECT”的教学精髓就是有效的将咨询式、讲授式、追踪式结合到一起，使学员在培训过程中获得*的收益果效。培养“四会”型学员我们力求把学员培养成“会工作、会生活、会学习、会调研”有潜力的管理者。“四会”即是我们的办学理念，也是我们的培训目标。这是我们在培训近三十期学员中所总结得出的经验。把管理技能和管理方法有效的串连起来，改变学时“激动”，学完“盲动”，过后“不动”的培训低收益。[三]培训对象：1 、现酒店行业副总经理和相关行业领域中高层管理人员2、未来酒店行业接班人3、准备投资酒店行业人员4、行业项目筹划负责人[四]课程背景：酒店高层管理者起着全局控制和日常管理并重的主导性管理作用，是酒店企业的核心决策者，这一岗位定位于酒店行业的高端职位。但由于酒店高层管理者的工作性质会触及酒店运营管理的各个方面，如酒店选址与装修、成本控制、收益管理、经营计划制定与完成、质量标准制定与执行、突发事件应急处理、企业文化建设、品牌推广、员工培训与考核等诸多方面。因此该岗位要求从业者不仅是一个擅长与人打交道的酒店业管理者，更是一个对酒店业和酒店经营业务有着全面的认识、能熟练掌握现代酒店运营流程与系统管理方法，并拥有现代酒店的产品开发和创新能力的酒店企业领军人物。根据这一岗位的特性，本课程紧紧围绕着与岗位相关、业务相关的特点，开设此课程。[五]课程设置：*模块：酒店“四会”管理与高效执行力培训1、酒店“四会”管理方法与技巧2、现代酒店目标体系的制定3、现代酒店高绩效的管理团队建设4、现代酒店人才阶梯的培养第二模块：现代酒店房务管理实战1、酒店选址与主题设计规划2、酒店金钥匙培训3、前厅销售与客帐有效管理4、客房产品的保养及维护5、客房经营方法与有效管控6、客房安全管理及客房各项管理与有效控制第三模块：餐饮部管理与运营1、餐饮店的筹备与运营2、餐饮部的机构设置和人员管理要点3、餐饮服务的关键环节4、后厨有效管理方法5、如何提升餐饮服务水平，增加客人的满意度6、餐饮成本控制策略与市场定位策略7、餐饮业如何进行有效的经营与精细化管理8、如何形成自己的特色9、宴会服务管理10、商务礼仪培训第四模块：现代酒店康乐部管理与运营1、康乐部各项娱乐管理2、动与静的管理3、安全区域的重点管理4、各项管理的协调发展运转及现代化管理第五模块：现代酒店营销及策划1、如何做到差异化经营2、酒店消费行为研究分析及促销方法和广告策划3、酒店市场营销宣传主题有效的创意方法4、如何进行酒店营销活动的策划第六模块：酒店战略性人力资源管理艺术1、人力资源管理技巧及新视野与开发2、有效激励方法与培训方法3、开发的员工潜能及绩效考核4、提高员工忠诚度及改善员工服务质量5、非人力资源经理的人力资源管理技巧第七模块：酒店非财务人员的财务管理1、酒店收入管理与控制2、全面预算管理与执行3、酒店成本分析与控制4、酒店财务状况分析第八模块：酒店质量管理与服务意识修炼1、酒店质量管理要点和如何抓服务质量2、如何避免管理者的管理误区，提升管理的技巧3、酒店设备的有效维护与保养4、综合能力和应变能力提高及实效第九模块：酒店战略管理与企业文化塑造1、如何提升管理高度2、如何更新管理理念3、制定战略规划---解决企业发展方向迷茫4、企业品牌的塑造5、企业文化的建设6、课程结束后，统一参加人力资源和社会保障部考试编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付
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